DEFINICE

● Smlouva – smlouva o poskytování Služeb uzavřená mezi Provozovatelem a Dodavatelem za podmínek a způsobem uvedeným v Řádu.

● Řád – tento dokument spolu se Sazebníkem.

● Strana – Provozovatel nebo Dodavatel.

● Provozovatel – Glasson International Sp. z o. se sídlem 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: PL 5771983931 REGON: 368530968.

● Služby – nástroje podporující poskytování optických služeb Dodavatelem, zpřístupněné na Webových stránkách Provozovatelem za podmínek těchto Pravidel.

● Služba – internetový portál provozovaný Provozovatelem na adrese www.glasson.app

● Dodavatel – fyzická osoba provozující podnikatelskou činnost, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost, je oční optik nebo provozuje optickou činnost , pověřující Provozovatele poskytováním Služeb.

● Zákaznický účet (dále také jen „Účet“) – samostatná část Webu obsahující soubor informací o Zákazníkovi, umožňující Zákazníkovi využívat Služby a spravovat Zákaznické profily.

● Objednatel – fyzická osoba (spotřebitel) využívající služeb zhotovitele.

● Registrace – Vyplnění elektronického formuláře umístěného na Webových stránkách Dodavatelem uvedením údajů uvedených ve formuláři, odesláním prohlášení o činnosti a jejich odesláním Provozovateli pomocí možnosti dostupné ve formuláři. Registrace vyžaduje aktivaci aktivačního odkazu zaslaného na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři. Registrace má za následek vytvoření Účtu zhotovitele a zahájení Zkušební doby.

● Poplatek – Poplatek za předplatné, splatný bankovním převodem nebo prostřednictvím elektronického platebního systému po vystavení účetního dokladu Provozovatelem.

● Poplatek za předplatné – odměna splatná bankovním převodem nebo prostřednictvím elektronického platebního systému po vystavení účetního dokladu Provozovatelem. Poplatek za předplatné je splatný předem, odměna za Plán předplatného předem (pokud není v Tabulce poplatků stanoveno jinak). Zaplacením poplatku dochází k prodloužení platnosti Účtu.

● Zúčtovací období – časové období od prvního do posledního dne kalendářního měsíce.

● Neúplné zúčtovací období – časové období od jiného než prvního dne kalendářního měsíce do posledního dne kalendářního měsíce.

● Zkušební doba – sedm kalendářních dnů ode dne získání plné funkčnosti účtu zhotovitele, po kterou může zhotovitel využívat služby bez nutnosti platit jakékoli poplatky

● Předplatitelský plán – (dále také jen „Plán“) – rozsah Služeb poskytovaných Provozovatelem (v závislosti na typu Zákazníkem zvoleného Plánu dle Sazebníku poplatků).

● Sazebník – nedílná součást Řádu obsahující informace o výši Poplatků a termínu jejich úhrady.

● Blokace Účtu (dále též „Zablokování Účtu“) – zamezení užívání Účtu Protistraně z důvodů uvedených v Pravidlech.

● Technická podpora – podpora Zhotovitele při provozu Účtu Zhotovitele.

● Vyšší moc – události způsobené z důvodů, které nebylo možné předvídat a na které neměl Provozovatel při vynaložení náležité péče vliv, zejména: přírodní katastrofy, války, nepokoje.

● Pracovní den – dny od pondělí do pátku, kromě sobot, nedělí a svátků.

OBECNÁ USTANOVENÍ

● Smlouva se uzavírá Registrací.

● Pravidla definují pravidla pro používání Služeb Zákazníky.

● Plná funkčnost Zákaznického účtu bude aktivována po ověření správnosti údajů uvedených Zákazníkem při Registraci, které proběhne do 2 pracovních dnů od Registrace.

PRÁVA A POVINNOSTI DODAVATELE

● Zhotovitel je správcem údajů, které vložil do Účtu.

● Zhotovitel má právo na bezplatnou technickou podporu prostřednictvím e-mailu, prostřednictvím kontaktního formuláře na Webové stránce

● Dodavatel je povinen:

● uvedení pravdivých a úplných údajů při Registraci a objednávání Služeb,

● včasné placení poplatků,

● okamžitou aktualizaci údajů zhotovitele v případě jakýchkoli změn.

● Zhotovitel prohlašuje, že údaje uvedené na Účtu jsou v souladu se zákonem a skutečným stavem věci.

● Zhotovitel nesmí v rámci Služby ani Účtu zhotovitele poskytovat jakýkoli nelegální obsah.

BLOKOVÁNÍ ÚČTU DODAVATELE

● Provozovatel si vyhrazuje právo zablokovat účet zhotovitele v případě, že:

● porušení těchto Pravidel ze strany Dodavatele,

● používáním účtu způsobem, který je v rozporu s platnými právními předpisy nebo způsobem porušujícím dobré mravy,

● má Provozovatel důvodné pochybnosti o pravdivosti údajů uvedených při Registraci a 
v dalších případech uvedených přímo v Pravidlech.

● Zhotovitel bude o Blokaci účtu informován neprodleně po jejím provedení, a to zprávou zobrazenou v Účtu zhotovitele a zprávou zaslanou na e-mailovou adresu uvedenou Dodavatelem při Registraci.

OBJEDNÁVÁNÍ A POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

● Dokončení registrace znamená, že si Dodavatel přečetl a přijal Pravidla.

● Během Zkušební doby a po jejím skončení může Zhotovitel zadat objednávku na poskytování Služeb. Chcete-li zadat objednávku, vyplňte objednávkový formulář dostupný v účtu a uveďte:

● Plán předplatného,

● údaje nezbytné pro vystavení faktur a e-mailovou adresu, na kterou mají být faktury zasílány.

● Po uplynutí zkušební doby bude účet zákazníka zablokován do doby zadání objednávky na poskytování služeb.

● Pokud Zákazník neuhradí zadanou objednávku nebo neuhradí Poplatky ve lhůtě uvedené v účetním dokladu zaslaném Zákazníkovi, přestože k tomu byl Provozovatelem vyzván prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou Zákazníkem a prostřednictvím zprávy zobrazené na Účtu Zákazníka k provedení platby bude během dodatečné sedmidenní lhůty Účet Zákazníka zablokován do doby uhrazení objednávky nebo uhrazení Poplatků.

● Poplatek musí být uhrazen do 7 (sedmi) dnů ode dne vystavení účetního dokladu.

● Zhotovitel souhlasí s vystavováním a předáváním faktur elektronicky.

● Zhotovitel může po dobu trvání Smlouvy změnit Plán předplatného s tím, že výběrem Plánu s nižší cenou nevzniká Provozovateli povinnost vrátit již zaplacené Poplatky. Změna Plánu předplatného je realizována okamžikem, kdy ji Zhotovitel provede v rámci Účtu.

● Vypořádání dlužných částek za změnu Plánu předplatného v případě výběru Plánu s vyšší cenou bude provedeno podle Sazebníku, a to v poměru k období, ve kterém Zhotovitel jednotlivé Plány předplatného využíval.

● Provozovatel si vyhrazuje, že doba aktualizace Webu, včetně zejména zavádění změn v aktuální nabídce výrobců a distributorů brýlových čoček, je 7 pracovních dnů ode dne zveřejnění nové nabídky z jejich strany.

UKONČENÍ SMLOUVY

● Dodavatel je oprávněn Smlouvu kdykoli vypovědět s tím, že výpověď musí být podána nejpozději pět pracovních dnů před koncem doby platnosti Účtu Dodavatele. V případě neukončení smlouvy ve výše uvedené lhůtě se použije bod 5.14 Pravidel. Ukončení může být provedeno následujícím způsobem:

● písemně na adresu Provozovatele,

● prostřednictvím e-mailu nebo funkcí dostupných v rámci zákaznického účtu.

● Ukončením smlouvy nevzniká Provozovateli povinnost vrátit již zaplacené Poplatky.

● V případě výpovědi Smlouvy ze strany Zhotovitele, na jeho žádost zaslanou Provozovateli e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného v rámci Účtu, je Provozovatel povinen do 7 (sedmi) dnů ode dne ukončení smlouvy Smlouva: připravit a zaslat Zhotoviteli kopii údajů obsažených v Účtu Zhotovitele na e-mailovou adresu uvedenou při Registraci nebo jinou Zhotovitelem uvedenou adresu, popř.

● Po uplynutí lhůty uvedené v bodě 6.3 výše bude Účet Zákazníka smazán.

● Neukončení Smlouvy ze strany Zhotovitele má za následek automatické prodloužení platnosti Účtu Zhotovitele (uzavření nové Smlouvy) v souladu s Plánem předplatného. V takovém případě se platnost Účtu prodlužuje s tím, že v případě nedostupnosti předchozího Plánu předplatného ve Službě bude Zhotoviteli přidělen Plán, který je nejpodobnější (s přihlédnutím k kritérium nákladů plánu), se kterým dodavatel souhlasí.

● Provozovatel může Smlouvu vypovědět s 30denní výpovědní lhůtou. Provozovatel v takovém případě vrátí Zhotoviteli Poplatky v části odpovídající době, na kterou byla Smlouva uzavřena.

● Provozovatel může smlouvu vypovědět bez výpovědní lhůty, pokud důvody pro Blokaci uvedené v bodě 4.2 nepominou do 30 dnů od jejich vzniku.

PODROBNOSTI O DODAVATELI

● Správcem osobních údajů Zhotovitelů je Glasson International Sp. z o. se sídlem 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: 5771983931 REGON: 368530968 Provozovatel může zpracovávat tyto osobní údaje zhotovitele: jméno a příjmení, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu.

● Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění Smlouvy a přímého marketingu vlastních produktů či služeb Provozovatele v souladu s platnými právními předpisy.

● Zhotovitel má právo na přístup a opravu svých osobních údajů.

● Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale může být nezbytné pro poskytování Služeb (v případě Dodavatelů, kteří jsou fyzickými osobami provozujícími podnikatelskou činnost).

● Provozovatel není správcem osobních údajů zadaných zhotovitelem nebo příjemci v rámci účtu zhotovitele.

● Zhotovitel je správcem údajů Zákazníků vložených do Služby a prohlašuje, že je zpracovává v souladu s platnými právními ustanoveními, zejména má souhlas Zákazníků nebo je zpracovává na jiném právním základě.

PRÁVA K NEHMOTNÉMU MAJETKU

● Veškeré materiály umístěné a zpřístupněné na Webových stránkách, jakož i způsob jejich prezentace (rozvržení) jsou chráněny podle zákona ze dne 4. února 1994 o autorském právu a právech souvisejících (Sbírka zákonů z roku 2006, č. 90, pol. 631) popř. zákona o průmyslovém vlastnictví ze dne 30. června 2000 (Sbírka zákonů z roku 2013, pol. 1410) a jsou ve vlastnictví Provozovatele, pokud z jejich obsahu nebo okolností jasně nevyplývá něco jiného.

● Zhotovitel je oprávněn užívat Služby po dobu trvání Smlouvy pouze v rozsahu funkcionalit, které mu Provozovatel zpřístupnil, v souladu s objednávkou zhotovitele. Dodavatel nezískává žádná práva, včetně práv duševního vlastnictví, nad rámec těch, která jsou výslovně uvedena v obsahu Smlouvy. Zhotovitel zejména není oprávněn získávat jakékoli zdrojové soubory.

● Provozovatel má právo uveřejnit webovou adresu a logo či ochrannou známku zhotovitele na svém referenčním seznamu umístěném v rámci Služby. V případě, že výše uvedená označení tvoří dílo ve smyslu zákona o autorském právu a právech souvisejících nebo podléhají ochraně podle zákona o průmyslovém vlastnictví, uděluje zhotovitel svolení k jejich užití ve výše uvedeném rozsahu bez omezení účtovat na dobu neurčitou. Zhotovitel prohlašuje, že je oprávněn udělit oprávnění ve výše uvedeném rozsahu. Dodavatel může prohlášením podaným ve formě e-mailové zprávy zaslané z e-mailové adresy poskytnuté zhotovitelem souhlas uvedený v tomto bodě odvolat.

ODPOVĚDNOST

● Provozovatel odpovídá za škody vzniklé výhradně jeho úmyslným pochybením. Odpovědnost Provozovatele je omezena na trojnásobek měsíčního Předplatného.

● Odpovědnost Provozovatele za přerušení nebo potíže s používáním Služby je vyloučena, pokud:

● nutnost provést jakoukoli opravu, úpravu nebo údržbu hardwaru nebo softwaru používaného k poskytování Služby za předpokladu, že celkové přerušení přístupu ke Službě nepřesáhne 48 hodin ve Zúčtovacím období.

● okolnost mimo kontrolu Provozovatele (např. případ Vyšší moci, jednání třetí osoby, jednání Dodavatele);

● chyba nebo zpoždění přenosu, pokud chyby nebo zpoždění přenosu nebyly způsobeny vinou Provozovatele.

● Zhotovitel se zavazuje uhradit veškeré škody vzniklé v důsledku jednání či opomenutí zhotovitele, které je v rozporu se zákonem, předpisy nebo zvyklostmi, a to jak ve smyslu ztrát, tak ušlého zisku.

TECHNICKÉ PODMÍNKY

● Pro řádné používání webových stránek a služeb je nutné:

● počítač – s přístupem k internetu, vybavený aktuálním webovým prohlížečem popř

● mobilní zařízení (smartphone/tablet nebo jiné) – s přístupem na internet, vybavené aktuálním webovým prohlížečem

● Provozovatel si vyhrazuje právo provádět na Službě údržbové a aktualizační práce. Provozovatel vynaloží veškeré úsilí, aby uvedené práce byly provedeny v co nejkratším čase.

REKLAMACE

● Zhotovitel má právo kdykoli podat stížnost týkající se používání Služby.

● Stížnosti je třeba zasílat e-mailem na následující adresu: office@glasson.app nebo prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného v rámci účtu.

● Reklamace by měla obsahovat: jméno zhotovitele, e-mailovou adresu, na kterou má být zaslána odpověď, a popis předmětu reklamace (umožňující její posouzení).

● Provozovatel posoudí reklamace do 10 pracovních dnů, pokud Dodavatel:

● nepopsal předmět stížnosti způsobem, který by umožňoval jeho posouzení,

● neposkytla údaje umožňující identifikaci Zhotovitele.

● V případě uvedeném v 11.4.1.- 11.4.2 běží lhůta pro projednání reklamace ode dne, kdy zhotovitel poskytl provozovateli chybějící informace.

● Odpověď na reklamaci zašle Provozovatel na e-mailovou adresu uvedenou zhotovitelem.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

● Zhotovitel bude informován o změnách uvedených v 11.2. ohledně Účtu. Změny vstoupí v platnost jejich zavedením.

● Provozovatel si vyhrazuje právo na změny Pravidel. Provozovatel bude zhotovitele informovat e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou zhotovitelem a v rozsahu Účtu nejméně 14 dnů před nabytím jejich účinnosti. Používání Služby a Účtu Dodavatele po dni vstupu změn Pravidel v platnost se rovná jejich přijetí a nevyžaduje, aby Dodavatel předkládal žádné samostatné prohlášení.

● Změna Sazebníku nemá vliv na již zaplacené ceny Služeb.

● Pokud budou jednotlivá ustanovení této smlouvy považována za neplatná nebo neúčinná způsobem stanoveným zákonem, nebude tím dotčena platnost nebo účinnost zbývajících ustanovení smlouvy.

● Veškeré informace týkající se Smlouvy získané Dodavatelem jsou obchodním tajemstvím Provozovatele ve smyslu zákona ze dne 16. dubna 1993 o potírání nekalé soutěže (Sbírka zákonů 2003 č. 153, položka 1503).

● Případné spory mezi Stranami vyplývající z Pravidel nebo s nimi související budou řešeny společným soudem příslušným podle sídla Provozovatele.

● Smlouva podléhá polskému právu.

Příloha č. A Ceník

Poplatky jsou čisté částky, ke kterým je třeba připočítat DPH v aktuálně platné sazbě.