Kunden

Bewahren Sie Ihren Kundenstamm an einem Ort auf und lassen Sie sich von uns dabei unterstützen, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Persönliche Daten, Dateien, Verkaufs- und Terminhistorie – greifen Sie jederzeit auf Kundeninformationen zu. Und integrieren Sie alles in andere Funktionen wie Verkauf, Marketingtools und Inventar.

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Erster Schritt zu gutem Kundenservice

67%

67 % der Geschäfte erfassen keine Kundenverkaufsdaten

81%

81 % der Kunden geben zu, dass ihre Entscheidungen auf dem Niveau des Kundendienstes basieren

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Bauen Sie Ihren Kundenstamm auf

Ihre Markenbotschafter

Ihre Kunden sind Ihre besten Botschafter. Sorgen Sie dafür, dass sie gute Gründe haben, Ihre Dienstleistungen weiterzuempfehlen. Kümmern Sie sich um die Beziehungen zu Ihren treuen Kunden. Alles, was Sie brauchen, ist in deren Kundendatensatz in Glasson gespeichert – Verkaufshistorie, persönliche Informationen, Rezepte und vieles mehr.

Integrierte Tools

Ihr Kundenstamm funktioniert am besten, wenn er mit anderen Tools integriert ist, die Sie täglich verwenden. Und genau das erhalten Sie mit Glasson – einer Allround-Anwendung, die Ihre tägliche Arbeit erleichtert und Ihnen hilft, Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe zu heben.

Achten Sie auf Details

Jeder Ihrer Kunden ist anders und das macht sie einzigartig. Sie haben so viel im Kopf, dass Sie sich nicht alle Informationen merken können, die sie Ihnen mitteilen. Und manchmal sind es die Details, die Sie aus der Masse hervorstechen lassen. Jetzt können Sie alles in Glasson speichern und jederzeit auf die Kundeninformationen zugreifen.

Nutzen Sie Ihren Kundenstamm

Einfache Form, großes Potenzial

Vervollständigen Sie ein Kundenprofil in Glasson und nutzen Sie die Informationen, wann immer Sie sie brauchen. Alle Kundendaten sind sicher, geschützt und nur für Sie verfügbar.
Kundendateien

Speichern Sie Bilder der Brillen, die Kunden kaufen, in ihrer Kundenakte und verwenden Sie diese beim nächsten Besuch, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Paar für ihren Geschmack finden. Und das ist nur eine Möglichkeit, Kundendateien in Glasson zu verwenden!
Vertrauen aufbauen

Zufriedene Kunden kommen wahrscheinlich wieder und empfehlen Ihr Geschäft weiter. Planen Sie Ihre Kommunikation so, dass Sie die Beziehungen zu ihnen stärken. Es gibt keinen besseren Weg, um ihr Engagement und ihre Loyalität aufrechtzuerhalten.

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