ΟΡΙΣΜΟΙ

● Συμφωνία – σύμβαση για την παροχή Υπηρεσιών που συνάπτεται μεταξύ του Διαχειριστή και του Αναδόχου με τους όρους και με τον τρόπο που καθορίζονται στους Κανονισμούς.

● Κανονισμοί – αυτό το έγγραφο μαζί με τον πίνακα τελών.

● Μέρος – Χειριστής ή Ανάδοχος.

● Χειριστής – Glasson International Sp. z oo με την έδρα της στη διεύθυνση 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: PL 5771983931 REGON: 368530968

● Υπηρεσίες – εργαλεία υποστήριξης της παροχής οπτικών υπηρεσιών από τον Ανάδοχο, που διατίθενται στην Ιστοσελίδα από τον Διαχειριστή σύμφωνα με τους όρους του παρόντος Κανονισμού.

● Υπηρεσία – διαδικτυακή πύλη που διαχειρίζεται ο Διαχειριστής στη διεύθυνση www.glasson.app

● Ανάδοχος – φυσικό πρόσωπο που ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα, νομικό πρόσωπο ή οργανική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, στην οποία ο νόμος παρέχει δικαιοπρακτική ικανότητα, είναι οπτικός ή ασκεί οπτική δραστηριότητα , αναθέτει στον Διαχειριστή την παροχή Υπηρεσιών.

● Λογαριασμός Πελάτη (εφεξής θα αναφέρεται επίσης ως “Λογαριασμός”) – ένα ξεχωριστό τμήμα του ιστότοπου που περιέχει ένα σύνολο πληροφοριών σχετικά με τον Πελάτη, που επιτρέπει στον Πελάτη να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες και να διαχειρίζεται τα προφίλ πελατών.

● Πελάτης – φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του Αναδόχου.

● Εγγραφή – συμπλήρωση από τον Ανάδοχο της ηλεκτρονικής φόρμας που βρίσκεται στην Ιστοσελίδα με την παροχή των στοιχείων που αναγράφονται στη φόρμα, την υποβολή δηλώσεων σχετικά με τη δραστηριότητα και την αποστολή τους στον Διαχειριστή χρησιμοποιώντας την επιλογή που υπάρχει στη φόρμα. Η εγγραφή απαιτεί την ενεργοποίηση του συνδέσμου ενεργοποίησης που αποστέλλεται στη διεύθυνση e-mail που παρέχεται στη φόρμα εγγραφής. Η εγγραφή έχει ως αποτέλεσμα τη δημιουργία του Λογαριασμού του Αναδόχου και την έναρξη της Δοκιμαστικής Περιόδου.

● Χρέωση – Συνδρομή, πληρωτέα με τραπεζικό έμβασμα ή μέσω ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών, μετά την έκδοση λογιστικού παραστατικού από τον Διαχειριστή.

● Συνδρομή – αμοιβή που καταβάλλεται με τραπεζικό έμβασμα ή μέσω ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών, μετά την έκδοση λογιστικού παραστατικού από τον Διαχειριστή. Το Τέλος Συνδρομής καταβάλλεται εκ των προτέρων, η αμοιβή που καταβάλλεται για το Πρόγραμμα Συνδρομής εκ των προτέρων (εκτός εάν ο Πίνακας Χρεώσεων προβλέπει διαφορετικά). Η πληρωμή του τέλους έχει ως αποτέλεσμα την παράταση της ισχύος του Λογαριασμού.

● Περίοδος χρέωσης – χρονική περίοδος από την πρώτη έως την τελευταία ημέρα ενός ημερολογιακού μήνα.

● Μη ολοκληρωμένη περίοδος χρέωσης – μια χρονική περίοδος από μια ημέρα διαφορετική από την πρώτη ημέρα ενός ημερολογιακού μήνα έως την τελευταία ημέρα του ημερολογιακού μήνα.

● Δοκιμαστική περίοδος – επτά ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία απόκτησης πλήρους λειτουργικότητας του Λογαριασμού του Αναδόχου, κατά την οποία ο Ανάδοχος μπορεί να χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες χωρίς να χρειάζεται να καταβάλει τέλη

● Πρόγραμμα Συνδρομής – (εφεξής θα αναφέρεται και ως “Πρόγραμμα”) – το εύρος των Υπηρεσιών που παρέχει ο Διαχειριστής (ανάλογα με τον τύπο του Προγράμματος που επιλέγει ο Πελάτης, σύμφωνα με τον Πίνακα Χρεώσεων).

● Πίνακας Τελών – αναπόσπαστο μέρος των Κανονισμών που περιέχει πληροφορίες για το ύψος των Τελών και την προθεσμία πληρωμής τους.

● Αποκλεισμός Λογαριασμού (εφεξής θα αναφέρεται επίσης ως “Αποκλεισμός Λογαριασμού”) – εμποδίζοντας τον Αντισυμβαλλόμενο να χρησιμοποιήσει τον Λογαριασμό για λόγους που καθορίζονται στους Κανονισμούς.

● Τεχνική Υποστήριξη – υποστήριξη του Αναδόχου στη λειτουργία του Λογαριασμού του Αναδόχου.

● Ανωτέρα βία – γεγονότα που προκαλούνται από λόγους που δεν μπορούσαν να προβλεφθούν και στα οποία ο Διαχειριστής δεν είχε καμία επιρροή, παρά την άσκηση δέουσας επιμέλειας, ιδίως: φυσικές καταστροφές, πόλεμοι, ταραχές.

● Εργάσιμη ημέρα – ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

● Η Συμφωνία συνάπτεται μέσω Εγγραφής.

● Οι Κανονισμοί ορίζουν τους κανόνες για τη χρήση των Υπηρεσιών από τους Πελάτες.

● Η πλήρης λειτουργικότητα του Λογαριασμού του Πελάτη θα ενεργοποιηθεί μετά την επαλήθευση της ορθότητας των δεδομένων που παρέχονται από τον Πελάτη κατά την Εγγραφή, η οποία θα πραγματοποιείται εντός 2 εργάσιμων ημερών από την Εγγραφή.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΑΝΑΔΟΧΟΥ

● Ο Ανάδοχος είναι ο διαχειριστής των στοιχείων που έχει καταχωρήσει στον Λογαριασμό.

● Ο Ανάδοχος έχει το δικαίωμα δωρεάν Τεχνικής Υποστήριξης μέσω e-mail, μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην Ιστοσελίδα

● Ο ανάδοχος υποχρεούται:

● παρέχοντας αληθή και πλήρη δεδομένα κατά την εγγραφή και την παραγγελία υπηρεσιών,

● έγκαιρη καταβολή τελών,

● άμεση ενημέρωση των στοιχείων του Αναδόχου σε περίπτωση τυχόν αλλαγών.

● Ο Ανάδοχος δηλώνει ότι τα στοιχεία που αναρτώνται στον Λογαριασμό είναι σύμφωνα με το νόμο και την πραγματική κατάσταση πραγμάτων.

● Ο Ανάδοχος δεν επιτρέπεται να παρέχει οποιοδήποτε παράνομο περιεχόμενο εντός του πεδίου εφαρμογής της Υπηρεσίας ή του Λογαριασμού του Αναδόχου.

ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΑΝΑΔΟΧΟΥ

● Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να δεσμεύσει τον Λογαριασμό του Αναδόχου σε περίπτωση:

● παραβίαση του παρόντος Κανονισμού από τον Ανάδοχο,

● χρήση του Λογαριασμού με τρόπο που δεν συνάδει με την ισχύουσα νομοθεσία ή κατά τρόπο που παραβιάζει τους χρηστούς τρόπους,

● ο Διαχειριστής έχει εύλογες αμφιβολίες ως προς την ακρίβεια των δεδομένων που παρέχονται κατά την Εγγραφή και 
σε άλλες περιπτώσεις που αναφέρονται απευθείας στους Κανονισμούς.

● Ο Ανάδοχος θα ενημερώνεται για τον Αποκλεισμό Λογαριασμού αμέσως μετά την πραγματοποίησή του, μέσω μηνύματος που εμφανίζεται στον Λογαριασμό του Αναδόχου και μέσω μηνύματος που αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από τον Ανάδοχο κατά την Εγγραφή.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

● Η ολοκλήρωση της Εγγραφής ισοδυναμεί με ανάγνωση και αποδοχή του Κανονισμού από τον Ανάδοχο.

● Κατά τη διάρκεια της Δοκιμαστικής Περιόδου και μετά την ολοκλήρωσή της, ο Ανάδοχος μπορεί να δώσει παραγγελία για την παροχή Υπηρεσιών. Για να κάνετε μια παραγγελία, συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας που είναι διαθέσιμη στον Λογαριασμό, αναφέροντας:

● Πρόγραμμα συνδρομής,

● δεδομένα που είναι απαραίτητα για την έκδοση τιμολογίων και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία πρόκειται να αποσταλούν τα τιμολόγια.

● Μετά τη Δοκιμαστική Περίοδο, ο Λογαριασμός του Πελάτη θα αποκλειστεί μέχρι να γίνει παραγγελία για την παροχή Υπηρεσιών.

● Εάν ο Πελάτης δεν πληρώσει για την παραγγελία που υποβλήθηκε ή δεν τακτοποιήσει τα Τέλη εντός του χρόνου που καθορίζεται στο λογιστικό έγγραφο που αποστέλλεται στον Πελάτη, παρόλο που του ζητήθηκε από τον Χειριστή μέσω e-mail στη διεύθυνση που έδωσε ο Πελάτης και μέσω μηνύματος που εμφανίζεται στον Λογαριασμό του Πελάτη για την πραγματοποίηση της πληρωμής, εντός μιας επιπλέον περιόδου επτά ημερών, ο Λογαριασμός του Πελάτη θα αποκλειστεί μέχρι να εξοφληθεί η παραγγελία ή να τακτοποιηθούν οι Χρεώσεις.

● Το τέλος πρέπει να καταβληθεί εντός 7 (επτά) ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του λογιστικού παραστατικού.

● Ο Ανάδοχος συναινεί στην έκδοση και διαβίβαση των τιμολογίων ηλεκτρονικά.

● Κατά τη διάρκεια της Σύμβασης, ο Ανάδοχος μπορεί να αλλάξει το Πρόγραμμα Συνδρομής, υπό την προϋπόθεση ότι η επιλογή Προγράμματος με χαμηλότερη τιμή δεν έχει ως αποτέλεσμα την υποχρέωση του Διαχειριστή να επιστρέψει τα τέλη που έχουν ήδη καταβληθεί. Η αλλαγή στο Πρόγραμμα Συνδρομής υλοποιείται τη στιγμή που ο Ανάδοχος τα κάνει εντός του πεδίου εφαρμογής του Λογαριασμού.

● Η εκκαθάριση των οφειλόμενων ποσών για αλλαγή του Προγράμματος Συνδρομής σε περίπτωση επιλογής Προγράμματος με υψηλότερη τιμή θα γίνεται σύμφωνα με τον Πίνακα Αμοιβών, ανάλογα με την περίοδο κατά την οποία ο Ανάδοχος χρησιμοποίησε τα επιμέρους Προγράμματα Συνδρομής.

● Ο Διαχειριστής επιφυλάσσεται ότι ο χρόνος ενημέρωσης της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένης ειδικότερα της εισαγωγής αλλαγών στην τρέχουσα προσφορά των κατασκευαστών και διανομέων φακών γυαλιών γυαλιών, είναι 7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία δημοσίευσης της νέας προσφοράς από αυτούς.

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

● Ο Ανάδοχος δικαιούται να καταγγείλει τη Σύμβαση ανά πάσα στιγμή, υπό την προϋπόθεση ότι η ειδοποίηση καταγγελίας θα πρέπει να υποβληθεί το αργότερο πέντε εργάσιμες ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου ισχύος του Λογαριασμού του Αναδόχου. Σε περίπτωση αποτυχίας καταγγελίας της Συμφωνίας εντός της περιόδου που αναφέρεται παραπάνω, εφαρμόζεται το σημείο 5.14 των Κανονισμών. Η καταγγελία μπορεί να γίνει με τον ακόλουθο τρόπο:

● εγγράφως στη διεύθυνση του Διαχειριστή,

● μέσω e-mail ή της λειτουργικότητας που είναι διαθέσιμη στον Λογαριασμό Πελάτη.

● Η καταγγελία της συμφωνίας δεν έχει ως αποτέλεσμα την υποχρέωση του Διαχειριστή να επιστρέψει τυχόν Αμοιβές που έχουν ήδη καταβληθεί.

● Σε περίπτωση καταγγελίας της Σύμβασης από τον Ανάδοχο, κατόπιν αιτήματός του που αποστέλλεται στον Διαχειριστή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στον Λογαριασμό, ο Διαχειριστής οφείλει, εντός 7 (επτά) ημερών από την ημερομηνία λήξης της Συμφωνία: ετοιμάστε και στείλτε στον Ανάδοχο ένα αντίγραφο των δεδομένων που περιέχονται στον Λογαριασμό του Αναδόχου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δόθηκε κατά την εγγραφή ή σε άλλη διεύθυνση που υποδεικνύεται από τον Ανάδοχο, ή

● Μετά την προθεσμία που ορίζεται στο σημείο 6.3 παραπάνω, ο Λογαριασμός του Πελάτη θα διαγραφεί.

● Η μη καταγγελία της Σύμβασης από τον Ανάδοχο θα έχει ως αποτέλεσμα αυτόματη παράταση της ισχύος του Λογαριασμού του Αναδόχου (σύναψη νέας Σύμβασης) σύμφωνα με το Πρόγραμμα Συνδρομής. Στην περίπτωση αυτή, η ισχύς του Λογαριασμού θα παρατείνεται με την προϋπόθεση ότι σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του προηγούμενου Προγράμματος Συνδρομής στην Υπηρεσία, θα ανατεθεί στον Ανάδοχο το Σχέδιο που είναι το πιο παρόμοιο (λαμβάνοντας υπόψη το κριτήριο του κόστους του Σχεδίου), στο οποίο συμφωνεί ο Ανάδοχος.

● Ο Διαχειριστής μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση με προειδοποίηση 30 ημερών. Στην περίπτωση αυτή, ο Διαχειριστής επιστρέφει τις Αμοιβές στον Ανάδοχο σε μέρος που αντιστοιχεί στην περίοδο για την οποία συνήφθη η Σύμβαση.

● Ο Διαχειριστής μπορεί να καταγγείλει τη συμφωνία χωρίς προειδοποίηση, εάν οι λόγοι του Αποκλεισμού που αναφέρονται στο 4.2 δεν παύσουν εντός 30 ημερών από την εμφάνισή του.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΝΑΔΟΧΟΥ

● Ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων των Αναδόχων είναι η Glasson International Sp. z oo με την έδρα του στη διεύθυνση 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: 5771983931 REGON: 368530968 Ο Διαχειριστής μπορεί να επεξεργαστεί τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα του Αναδόχου: όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

● Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με σκοπό την εκτέλεση της Σύμβασης και την άμεση εμπορία των προϊόντων ή υπηρεσιών του Διαχειριστή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

● Ο Ανάδοχος έχει το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης των προσωπικών του δεδομένων.

● Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική, αλλά μπορεί να είναι απαραίτητη για την παροχή Υπηρεσιών (στην περίπτωση Αναδόχων που είναι φυσικά πρόσωπα που ασκούν επιχειρηματικές δραστηριότητες).

● Ο Διαχειριστής δεν είναι ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων που εισάγονται από τον Ανάδοχο ή τους Παραλήπτες εντός του πεδίου εφαρμογής του Λογαριασμού του Αναδόχου.

● Ο Ανάδοχος είναι ο διαχειριστής των δεδομένων των Πελατών που εισάγονται στην Υπηρεσία και δηλώνει ότι τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις, ιδίως ότι έχει τη συγκατάθεση των Πελατών ή τους επεξεργάζεται σε άλλη νομική βάση.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΕ ΑΣΥΛΗ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑ

● Όλα τα υλικά που διατίθενται και διατίθενται στον Ιστότοπο, καθώς και ο τρόπος παρουσίασής τους (διάταξη) προστατεύονται βάσει του νόμου της 4ης Φεβρουαρίου 1994 για τα πνευματικά δικαιώματα και τα συγγενικά δικαιώματα (Journal of Laws του 2006, Αρ. 90, σημείο 631) ή ο νόμος περί βιομηχανικής ιδιοκτησίας της 30ης Ιουνίου 2000 (Journal of Laws του 2013, σημείο 1410) και ανήκουν στον Διαχειριστή, εκτός εάν υποδεικνύεται διαφορετικά από το περιεχόμενό τους ή τις περιστάσεις τους.

● Ο Ανάδοχος δικαιούται να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες κατά τη διάρκεια της Σύμβασης, μόνο στο πλαίσιο των λειτουργιών που του τίθενται στη διάθεση του Διαχειριστή, σύμφωνα με την παραγγελία που έχει υποβάλει ο Ανάδοχος. Ο Ανάδοχος δεν αποκτά δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, πέραν εκείνων που ρητά καθορίζονται στο περιεχόμενο της Σύμβασης. Ειδικότερα, ο Ανάδοχος δεν δικαιούται να αποκτήσει κανένα αρχείο πηγής.

● Ο Διαχειριστής έχει το δικαίωμα να δημοσιεύσει τη διεύθυνση του ιστότοπου και το λογότυπο ή το εμπορικό σήμα που ανήκει στον Ανάδοχο στη λίστα αναφοράς του που βρίσκεται εντός του πεδίου εφαρμογής της Υπηρεσίας. Σε περίπτωση που οι ονομασίες που αναφέρονται παραπάνω συνιστούν έργο κατά την έννοια του Νόμου περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συναφών Δικαιωμάτων ή υπόκεινται σε προστασία βάσει του Νόμου περί Industrial Property Law Act, ο Ανάδοχος χορηγεί άδεια χρήσης τους, εντός του πεδίου που περιγράφεται παραπάνω, χωρίς χρέωση για αόριστο χρονικό διάστημα. Ο Ανάδοχος δηλώνει ότι δικαιούται να χορηγήσει άδεια εντός του προαναφερόμενου πεδίου εφαρμογής. Ο Ανάδοχος μπορεί, μέσω δήλωσης που υποβάλλεται με τη μορφή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από τον Ανάδοχο, να ανακαλέσει τη συγκατάθεση που αναφέρεται στο παρόν σημείο.

ΕΥΘΥΝΗ

● Ο Διαχειριστής ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν αποκλειστικά από δόλο παράπτωμά του. Η ευθύνη του Διαχειριστή περιορίζεται στο τριπλάσιο της μηνιαίας Συνδρομής.

● Η ευθύνη του Διαχειριστή για διακοπές ή δυσκολίες στη χρήση της Υπηρεσίας αποκλείεται εάν:

● την ανάγκη εκτέλεσης οποιασδήποτε επισκευής, τροποποίησης ή συντήρησης του υλικού ή του λογισμικού που χρησιμοποιείται για την παροχή της Υπηρεσίας, υπό την προϋπόθεση ότι η συνολική διακοπή πρόσβασης στην Υπηρεσία δεν υπερβαίνει τις 48 ώρες κατά την Περίοδο χρέωσης.

● μια περίσταση πέρα από τον έλεγχο του Διαχειριστή (π.χ. περίπτωση Ανωτέρας Βίας, ενέργεια τρίτου, ενέργεια του Αναδόχου).

● σφάλμα ή καθυστέρηση στη μετάδοση, εκτός εάν τα σφάλματα ή οι καθυστερήσεις στη μετάδοση προκλήθηκαν από υπαιτιότητα του Διαχειριστή.

● Ο Ανάδοχος αναλαμβάνει να καλύψει όλες τις ζημιές που προκύπτουν από ενέργεια ή παράλειψη του Αναδόχου που είναι αντίθετη με το νόμο, τους Κανονισμούς ή τα έθιμα, τόσο ως προς τις ζημίες όσο και για τα διαφυγόντα κέρδη.

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ

● Για τη σωστή χρήση της Ιστοσελίδας και των Υπηρεσιών, είναι απαραίτητο:

● υπολογιστής – με πρόσβαση στο Διαδίκτυο, εξοπλισμένος με ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή

● φορητή συσκευή (smartphone/tablet ή άλλο) – με πρόσβαση στο Διαδίκτυο, εξοπλισμένη με ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού

● Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να εκτελεί εργασίες συντήρησης και ενημέρωσης στην Υπηρεσία. Ο Διαχειριστής θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι οι υποδεικνυόμενες εργασίες εκτελούνται στο συντομότερο δυνατό χρόνο.

ΠΑΡΑΠΟΝΑ

● Ο Ανάδοχος έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή.

● Τα παράπονα θα πρέπει να υποβάλλονται μέσω e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: office@glasson.app ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στον Λογαριασμό.

● Η καταγγελία πρέπει να περιλαμβάνει: το όνομα του αναδόχου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία θα σταλεί η απάντηση και μια περιγραφή του θέματος της καταγγελίας (που να επιτρέπει την εξέτασή της).

● Ο Διαχειριστής εξετάζει τα παράπονα εντός 10 εργάσιμων ημερών, εκτός εάν ο Ανάδοχος:

● δεν περιέγραψε το αντικείμενο της καταγγελίας με τρόπο που θα επέτρεπε την εξέτασή του,

● δεν παρείχε στοιχεία που να επιτρέπουν την ταυτοποίηση του Αναδόχου.

● Στην περίπτωση που αναφέρεται στις 11.4.1.- 11.4.2, η προθεσμία για την εξέταση της καταγγελίας αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο Ανάδοχος παρείχε στον Διαχειριστή τις πληροφορίες που λείπουν.

● Ο Διαχειριστής αποστέλλει την απάντηση στο παράπονο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δώσει ο Ανάδοχος.

ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

● Ο Ανάδοχος θα ενημερωθεί για τις αλλαγές που αναφέρονται στην 11.2. σχετικά με τον λογαριασμό. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ με την εισαγωγή τους.

● Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στους Κανονισμούς. Ο Διαχειριστής θα ενημερώσει τον Ανάδοχο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από τον Ανάδοχο και στο πεδίο εφαρμογής του Λογαριασμού τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους. Η χρήση της Υπηρεσίας και του Λογαριασμού του Αναδόχου μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος των αλλαγών στους Κανονισμούς ισοδυναμεί με αποδοχή τους και δεν απαιτεί από τον Ανάδοχο να υποβάλει καμία ξεχωριστή δήλωση.

● Η αλλαγή του Προγράμματος Χρεώσεων δεν επηρεάζει τις τιμές των Υπηρεσιών που έχουν ήδη πληρωθεί.

● Εάν μεμονωμένες διατάξεις της παρούσας Συμφωνίας κριθούν άκυρες ή αναποτελεσματικές με τρόπο που ορίζει ο νόμος, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα ή την αποτελεσματικότητα των υπόλοιπων διατάξεων της Συμφωνίας.

● Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τη Συμφωνία που αποκτήθηκαν από τον Ανάδοχο αποτελούν επιχειρηματικό απόρρητο του Χειριστή κατά την έννοια του νόμου της 16ης Απριλίου 1993 για την καταπολέμηση του αθέμιτου ανταγωνισμού (Journal of Laws 2003 No. 153, σημείο 1503).

● Οποιεσδήποτε διαφορές μεταξύ των Μερών που προκύπτουν ή σχετίζονται με τους Κανονισμούς θα επιλύονται από κοινό δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία στην έδρα του Διαχειριστή.

● Η σύμβαση υπόκειται στην πολωνική νομοθεσία.

Παράρτημα Αρ. Ι Πίνακας Τελών

Τα τέλη είναι καθαρά ποσά, στα οποία θα πρέπει να προστεθεί ΦΠΑ με τον ισχύοντα συντελεστή.