DEFINICIONES

• Acuerdo: un contrato para la prestación de Servicios celebrado entre el Operador y el Contratista en los términos y en la forma especificados en el Reglamento.
• Reglamento – este documento junto con la Tabla de Tarifas.
• Parte – Operador o Contratista.
• Operador – Glasson International Sp. z oo con domicilio social en 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: PL 5771983931 REGON: 368530968
• Servicios – herramientas de apoyo a la prestación de servicios ópticos por parte del Contratista, puestas a disposición en el Sitio Web por el Operador en los términos de este Reglamento.
• Servicio – portal de Internet gestionado por el Operador en www.glasson.app
• Contratista: persona física que realiza una actividad empresarial, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica, siendo óptico o realizando una actividad óptica , encargando al Operador la prestación de Servicios.
• Cuenta de Cliente (en adelante también denominada “Cuenta”): una parte separada del Sitio web que contiene un conjunto de información sobre el Cliente, que le permite utilizar los Servicios y administrar los perfiles del Cliente.
• Cliente: persona física (consumidor) que utiliza los servicios del Contratista.
• Registro: el Contratista deberá completar el formulario electrónico ubicado en el Sitio Web, proporcionar los datos indicados en el formulario, presentar declaraciones sobre la actividad y enviarlas al Operador utilizando la opción disponible en el formulario. El registro requiere la activación del enlace de activación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de registro. El registro implica la creación de la Cuenta del Contratista y el inicio del Periodo de Prueba.
• Tarifa – Tarifa de Suscripción, pagadera mediante transferencia bancaria o mediante sistema de pago electrónico, previa emisión por parte del Operador de un documento contable.
• Cuota de suscripción: remuneración pagadera mediante transferencia bancaria o mediante un sistema de pago electrónico, después de que el Operador emita un documento contable. La Cuota de suscripción se paga por adelantado, la remuneración por el Plan de suscripción se paga por adelantado (a menos que la Tabla de tarifas establezca lo contrario). El pago de la cuota da lugar a la prolongación de la validez de la Cuenta.
• Período de facturación: período de tiempo comprendido entre el primer y el último día de un mes calendario.
• Período de facturación incompleto: un período de tiempo comprendido entre un día distinto del primer día de un mes calendario y el último día del mes calendario.
• Período de prueba: siete días calendario a partir de la fecha de obtención de la funcionalidad completa de la Cuenta del Contratista, durante los cuales el Contratista puede usar los Servicios sin tener que pagar ninguna Tarifa
• Plan de Suscripción – (en adelante también denominado el «Plan») – el alcance de los Servicios proporcionados por el Operador (dependiendo del tipo de Plan seleccionado por el Cliente, de acuerdo con la Tabla de Tarifas).
• Tabla de Tasas – parte integrante del Reglamento que contiene información sobre el importe de las Tasas y la fecha límite para su pago.

• Bloqueo de Cuenta (en adelante también denominado «Bloqueo de Cuenta»): impedir que la Contraparte utilice la Cuenta por los motivos especificados en el Reglamento.
• Soporte Técnico – soporte al Contratista en el funcionamiento de la Cuenta del Contratista.
• Fuerza mayor – acontecimientos causados por razones que no se podían prever y sobre los cuales el Operador no tenía influencia, a pesar de ejercer la debida diligencia, en particular: catástrofes naturales, guerras, motines.
• Día laborable: días de lunes a viernes, excluidos sábados, domingos y festivos.

• DISPOSICIONES GENERALES

• El Acuerdo se concluye mediante el Registro.

• El Reglamento define las reglas para la utilización de los Servicios por parte de los Clientes.
• La funcionalidad completa de la Cuenta del Cliente se activará después de la verificación de la exactitud de los datos proporcionados por el Cliente durante el Registro, lo que deberá tener lugar dentro de los 2 días hábiles siguientes al Registro.

• DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA

• El Contratista es el administrador de los datos que ha introducido en la Cuenta.
• El Contratista tiene derecho a Soporte Técnico gratuito vía correo electrónico, a través del formulario de contacto del Sitio Web
• El contratista está obligado a:

• proporcionar datos verdaderos y completos durante el Registro y el pedido de Servicios,
• pago puntual de las tasas,
• actualización inmediata de los datos del Contratista en caso de cualquier cambio.
• El Contratista declara que los datos publicados en la Cuenta son conformes a la ley y a la situación real.
• El Contratista no podrá proporcionar ningún contenido ilegal dentro del alcance del Servicio o de la Cuenta del Contratista.

• BLOQUEO DE LA CUENTA DE UN CONTRATISTA

• El Operador se reserva el derecho de bloquear la Cuenta del Contratista en caso de:

• violación de este Reglamento por parte del Contratista,
• utilizar la Cuenta de una manera incompatible con la ley aplicable o de una manera que viole las buenas costumbres,
• El Operador tiene dudas razonables sobre la veracidad de los datos proporcionados durante el Registro, y
  en los demás casos indicados directamente en el Reglamento.
• El Contratista será informado del Bloqueo de la Cuenta inmediatamente después de que éste se haya realizado, mediante un mensaje mostrado dentro de la Cuenta del Contratista y mediante un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Contratista durante el Registro.

• ORDEN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS
• Completar el Registro equivale a que el Contratista lea y acepte el Reglamento.
• Durante el Periodo de Prueba y una vez finalizado el mismo, el Contratista podrá realizar un pedido de prestación de Servicios. Para realizar un pedido, deberá completar el formulario de pedido disponible en la Cuenta, indicando:
• Plan de suscripción,
• datos necesarios para emitir facturas y la dirección de correo electrónico a la que deben enviarse las facturas.
• Después del Período de Prueba, la Cuenta del Cliente quedará bloqueada hasta que se realice un pedido de prestación de Servicios.
• Si el Cliente no paga el pedido realizado o no liquida las Tarifas dentro del tiempo especificado en el documento contable enviado al Cliente, a pesar de haber sido solicitado por el Operador a través de correo electrónico a la dirección proporcionada por el Cliente y a través de un mensaje que se muestra en la Cuenta del Cliente para realizar el pago, dentro de un período adicional de siete días, la Cuenta del Cliente será bloqueada hasta que se pague el pedido o se liquiden las Tarifas.
• La tasa deberá ser pagada dentro de los 7 (siete) días contados a partir de la fecha de emisión del documento contable.
• El Contratista consiente la emisión y transmisión de facturas por vía electrónica.
• Durante la vigencia del Contrato, el Contratista podrá cambiar el Plan de Suscripción, siempre que la elección de un Plan con un precio inferior no implique la obligación del Operador de devolver las Tarifas ya pagadas. El cambio en el Plan de Suscripción se materializa en el momento en que el Contratista lo realiza dentro del ámbito de la Cuenta.

• La liquidación de los importes debidos por el cambio de Plan de Suscripción en caso de seleccionar un Plan con precio superior se realizará de acuerdo con la Tabla de Tarifas, en proporción al período en que el Contratista haya utilizado los Planes de Suscripción individuales.
• El Operador se reserva el derecho de actualizar el Sitio Web, incluyendo en particular la introducción de cambios en la oferta actual de los fabricantes y distribuidores de lentes para gafas, de 7 días hábiles a partir de la fecha de publicación de la nueva oferta por parte de los mismos.

• RESCISIÓN DEL CONTRATO

• El Contratista tiene derecho a rescindir el Contrato en cualquier momento, siempre que la notificación de rescisión se envíe a más tardar cinco días hábiles antes de que finalice el período de validez de la Cuenta del Contratista. En caso de no rescindir el Contrato dentro del plazo mencionado anteriormente, se aplicará el punto 5.14 del Reglamento. La rescisión podrá realizarse de la siguiente manera:

• por escrito a la dirección del Operador,
• a través del correo electrónico o de la funcionalidad disponible dentro de la Cuenta de Cliente.
• La terminación del acuerdo no implica que el Operador esté obligado a reembolsar las Tarifas ya pagadas.
• En caso de rescisión del Contrato por parte del Contratista, a petición suya enviada al Operador por correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en la Cuenta, el Operador deberá, dentro de los 7 (siete) días a partir de la fecha de rescisión del Contrato: preparar y enviar al Contratista una copia de los datos contenidos en la Cuenta del Contratista a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el Registro u otra dirección indicada por el Contratista, o
• Transcurrido el plazo especificado en el punto 6.3 anterior, la Cuenta del Cliente será eliminada.
• La no rescisión del Contrato por parte del Contratista dará lugar a la prórroga automática de la vigencia de la Cuenta del Contratista (celebración de un nuevo Contrato) de conformidad con el Plan de Suscripción. En tal caso, la vigencia de la Cuenta se prolongará con la salvedad de que en caso de no estar disponible en el Servicio el Plan de Suscripción anterior, se le asignará al Contratista el Plan que sea más similar (teniendo en cuenta el criterio del coste del Plan), al que el Contratista esté de acuerdo.
• El Operador podrá rescindir el Contrato con un preaviso de 30 días. En tal caso, el Operador deberá devolver los Honorarios al Contratista en una parte correspondiente al período por el cual se celebró el Contrato.
• El Operador podrá rescindir el contrato sin previo aviso si las causas del Bloqueo a que se refiere el apartado 4.2 no cesan dentro de los 30 días siguientes a su ocurrencia.

• DATOS DEL CONTRATISTA

• El administrador de los datos personales de los Contratistases Glasson International Sp. z oo con domicilio social en 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: 5771983931 REGON: 368530968 El Operador puede procesar los siguientes datos personales del Contratista: nombre y apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Los datos personales se procesan con la finalidad de ejecutar el Acuerdo y la comercialización directa de los productos o servicios propios del Operador, de conformidad con la legislación aplicable.
• El Contratista tiene derecho a acceder y corregir sus datos personales.
• El suministro de datos personales es voluntario, pero puede ser necesario para la prestación de los Servicios (en el caso de Contratistas que sean personas físicas que realicen actividades comerciales).
• El Operador no es el administrador de los datos personales ingresados por el Contratista o los Destinatarios en el ámbito de la Cuenta del Contratista.
• El Contratista es el administrador de los datos de los Clientes introducidos en el Servicio y declara que los procesa de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular cuenta con el consentimiento de los Clientes o los procesa sobre otra base legal.

• DERECHOS SOBRE BIENES INTANGIBLES

• Todos los materiales colocados y puestos a disposición en el Sitio Web, así como la forma de su presentación (diseño) están protegidos por la Ley de 4 de febrero de 1994 sobre Derechos de Autor y Derechos Conexos (Diario Oficial de 2006, n.º 90, punto 631) o la Ley de Propiedad Industrial de 30 de junio de 2000 (Diario Oficial de 2013, punto 1410) y son propiedad del Operador.a menos que su contenido o circunstancias indiquen claramente lo contrario.
• El Contratista tiene derecho a utilizar los Servicios durante la vigencia del Contrato, únicamente en el marco de las funcionalidades puestas a su disposición por el Operador, de conformidad con el pedido realizado por el Contratista. El Contratista no obtiene ningún derecho, incluidos los derechos de propiedad intelectual, más allá de los expresamente especificados en el contenido del Contrato. En particular, el Contratista no tiene derecho a obtener ningún archivo fuente.
• El Operador tiene derecho a publicar la dirección del sitio web y el logotipo o marca registrada del Contratista en su lista de referencias ubicada en el ámbito del Servicio. En el caso de que las designaciones indicadas anteriormente constituyan una obra en el sentido de la Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos o estén sujetas a protección en virtud de la Ley de Propiedad Industrial, el Contratista concede por la presente el permiso para utilizarlas, en el ámbito descrito anteriormente, de forma gratuita por un período indefinido. El Contratista declara que tiene derecho a conceder la autorización en el ámbito mencionado anteriormente. El Contratista puede, mediante una declaración presentada en forma de mensaje de correo electrónico enviado desde la dirección de correo electrónico proporcionada por el Contratista, revocar el consentimiento mencionado en este punto.

• RESPONSABILIDAD

• El Operador es responsable de los daños que resulten exclusivamente de su mala conducta dolosa. La responsabilidad del Operador está limitada a tres veces la Tarifa de suscripción mensual.
• La responsabilidad del Operador por interrupciones o dificultades en el uso del Servicio queda excluida si:
• la necesidad de realizar cualquier reparación, modificación o mantenimiento del hardware o software utilizado para prestar el Servicio, siempre que la interrupción total en el acceso al Servicio no exceda de 48 horas en el Período de Facturación.

• una circunstancia fuera del control del Operador (por ejemplo, un caso de Fuerza Mayor, acción de un tercero, acción del Contratista);
• un error o retraso en la transmisión, a menos que los errores o retrasos en la transmisión fueran causados por culpa del Operador.
• El Contratista se obliga a cubrir todos los daños y perjuicios resultantes de su acción u omisión contraria a la ley, a los Reglamentos o a la costumbre, tanto en concepto de pérdidas como de lucro cesante.

• CONDICIONES TÉCNICAS

• Para el correcto uso del Sitio Web y de los Servicios es necesario:
• Computadora – con acceso a Internet, equipada con un navegador web actualizado o
• Dispositivo móvil (teléfono inteligente/tableta u otro) con acceso a Internet, equipado con un navegador web actualizado.
• El Operador se reserva el derecho de realizar trabajos de mantenimiento y actualización del Servicio. El Operador hará todo lo posible para que dichos trabajos se realicen en el menor tiempo posible.

• QUEJAS

• El Contratista tiene derecho a presentar una reclamación sobre el uso del Servicio en cualquier momento.
• Las quejas deberán enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: office@glasson.app o mediante el formulario de contacto disponible dentro de la Cuenta.
• La queja deberá incluir: el nombre del Contratista, la dirección de correo electrónico a la que debe enviarse la respuesta y una descripción del objeto de la queja (que permita su consideración).
• El Operador deberá considerar las quejas dentro de los 10 días hábiles, a menos que el Contratista:
• no describió el objeto de la queja de una manera que permitiera considerarla,
• no proporcionó datos que permitan la identificación del Contratista.
• En el caso a que se refieren los apartados 11.4.1.- 11.4.2, el plazo para tramitar la reclamación corre a partir del día en que el Contratista proporcionó al Operador la información faltante.
• El Operador deberá enviar la respuesta a la reclamación a la dirección de correo electrónico facilitada por el Contratista.

• DISPOSICIONES FINALES

• El Contratista será informado de los cambios a que se refiere el apartado 11.2. en relación con la Cuenta. Los cambios entrarán en vigor a partir de su introducción.
• El Operador se reserva el derecho de realizar cambios en el Reglamento. El Operador informará al Contratista por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Contratista y en el ámbito de la Cuenta al menos 14 días antes de su entrada en vigor. El uso del Servicio y de la Cuenta del Contratista después de la fecha de entrada en vigor de los cambios en el Reglamento equivale a su aceptación y no requiere que el Contratista presente ninguna declaración por separado.
• El cambio de la tabla de tarifas no afecta los precios de los servicios ya pagados.
• Si disposiciones individuales de este Acuerdo se consideran inválidas o ineficaces de la manera prescrita por la ley, esto no afectará la validez o eficacia de las disposiciones restantes del Acuerdo.
• Toda la información relativa al Contrato obtenida por el Contratista constituye secreto comercial del Operador en el sentido de la Ley de 16 de abril de 1993 sobre la Lucha contra la Competencia Desleal (Diario Oficial de 2003 nº 153, punto 1503).
• Cualquier disputa entre las Partes que surja o esté relacionada con el Reglamento se resolverá por un tribunal común que tenga jurisdicción sobre el domicilio social del Operador.
• El contrato está sujeto a la legislación polaca.

Apéndice No. I Tabla de tarifas

Las tarifas son importes netos, a los que se deberá añadir el IVA al tipo vigente en cada momento.