Glasson

DÉFINITIONS

Accord – un contrat de prestation de services conclu entre l’Opérateur et le Contractant aux conditions et de la manière précisées dans le Règlement.
Règlement – le présent document accompagné du tableau des tarifs.
Partie – Exploitant ou Entrepreneur.
Opérateur – Glasson International Sp. z oo dont le siège social est situé à 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP : PL 5771983931 REGON : 368530968
Services – outils supportant la fourniture de services optiques par le Contractant, mis à disposition sur le Site Internet par l’Opérateur selon les modalités du présent Règlement.
Service – portail Internet géré par l’opérateur sur www.glasson.app
Entrepreneur – une personne physique exerçant une activité entrepreneuriale, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique, étant opticien ou exerçant une activité optique , chargeant l’Opérateur de fournir des Services.
Compte client (ci-après également dénommé « Compte ») – une partie distincte du site Web contenant un ensemble d’informations sur le client, permettant au client d’utiliser les services et de gérer les profils des clients.
Client – une personne physique (consommateur) utilisant les services du Prestataire.
Inscription – remplissage par le Prestataire du formulaire électronique situé sur le Site Internet en fournissant les données indiquées dans le formulaire, en soumettant des déclarations relatives à l’activité et en les envoyant à l’Opérateur en utilisant l’option disponible dans le formulaire. L’inscription nécessite l’activation du lien d’activation envoyé à l’adresse e-mail fournie dans le formulaire d’inscription. L’inscription entraîne la création du Compte du Prestataire et le début de la Période d’essai.
Redevance – Redevance d’abonnement, payable par virement bancaire ou via un système de paiement électronique, après émission d’un document comptable par l’Opérateur.
Frais d’abonnement – rémunération payable par virement bancaire ou via un système de paiement électronique, après émission d’un document comptable par l’Opérateur. Les frais d’abonnement sont payables à l’avance, la rémunération payée pour le plan d’abonnement à l’avance (sauf disposition contraire du tableau des frais). Le paiement des frais entraîne la prolongation de la validité du compte.
Période de facturation – période allant du premier au dernier jour d’un mois civil.
Période de facturation incomplète – une période allant d’un jour autre que le premier jour d’un mois civil jusqu’au dernier jour du mois civil.
Période d’essai – sept jours calendaires à compter de la date d’obtention de toutes les fonctionnalités du compte du contractant, pendant lesquels le contractant peut utiliser les services sans avoir à payer de frais
Plan d’abonnement – (ci-après également dénommé le « Plan ») – l’étendue des Services fournis par l’Opérateur (en fonction du type de Plan sélectionné par le Client, conformément au Tableau des Tarifs).
Tableau des frais – partie intégrante du Règlement contenant des informations sur le montant des frais et le délai de leur paiement.

Blocage de compte (ci-après également dénommé « Blocage de compte ») – empêcher la contrepartie d’utiliser le compte pour des raisons spécifiées dans le règlement.
Support technique – assistance au contractant dans le fonctionnement de son compte.
Force majeure – événements causés par des raisons imprévisibles et sur lesquelles l’Opérateur n’avait aucune influence, malgré la diligence requise, notamment : catastrophes naturelles, guerres, émeutes.
Jour ouvrable – jours du lundi au vendredi, hors samedis, dimanches et jours fériés.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES

L’accord est conclu au moyen d’un enregistrement.

Le Règlement définit les règles d’utilisation des Services par les Clients.
La pleine fonctionnalité du Compte Client sera activée après vérification de l’exactitude des données fournies par le Client lors de l’Inscription, qui aura lieu dans les 2 jours ouvrables suivant l’Inscription.

DROITS ET OBLIGATIONS DU CONTRACTANT

Le Prestataire est l’administrateur des données qu’il a saisies dans le Compte.
L’entrepreneur a droit à une assistance technique gratuite par courrier électronique, via le formulaire de contact sur le site Web.
L’entrepreneur est tenu de :

fournir des données véridiques et complètes lors de l’inscription et de la commande de services,
paiement ponctuel des frais,
mise à jour immédiate des données du Contractant en cas de modification.
Le Prestataire déclare que les données publiées sur le Compte sont conformes à la loi et à la réalité.
Le Contractant ne peut fournir aucun contenu illégal dans le cadre du Service ou du Compte du Contractant.

BLOQUER LE COMPTE D’UN ENTREPRENEUR

L’Opérateur se réserve le droit de bloquer le Compte du Prestataire en cas de :

violation du présent Règlement par l’Entrepreneur,
utiliser le Compte d’une manière non conforme à la loi applicable ou d’une manière violant les bonnes manières,
l’Opérateur a des doutes raisonnables quant à la véracité des données fournies lors de l’Inscription, et
dans d’autres cas indiqués directement dans le Règlement.
Le Contractant sera informé du Blocage du Compte immédiatement après son exécution, au moyen d’un message affiché dans le Compte du Contractant et au moyen d’un message envoyé à l’adresse e-mail fournie par le Contractant lors de l’Inscription.

COMMANDE ET FOURNITURE DE SERVICES
La réalisation de l’Inscription équivaut pour l’Entrepreneur à lire et accepter le Règlement.
Pendant la période d’essai et après son achèvement, le prestataire peut passer une commande pour la fourniture de services. Pour passer une commande, remplissez le formulaire de commande disponible dans le compte, en indiquant :
Plan d’abonnement,
les données nécessaires à l’établissement des factures ainsi que l’adresse électronique à laquelle les factures doivent être envoyées.
Après la Période d’Essai, le Compte du Client sera bloqué jusqu’à ce qu’une commande de fourniture de Services soit passée.
Si le Client ne paie pas la commande passée ou ne règle pas les Frais dans le délai spécifié dans le document comptable envoyé au Client, malgré la demande de l’Opérateur par courrier électronique à l’adresse fournie par le Client et via un message affiché sur le Compte du Client pour effectuer le paiement, dans un délai supplémentaire de sept jours, le Compte du Client sera bloqué jusqu’au paiement de la commande ou au règlement des Frais.
Les frais doivent être payés dans les 7 (sept) jours suivant la date d’émission du document comptable.
L’entrepreneur consent à l’émission et à la transmission des factures par voie électronique.
Pendant la durée du Contrat, le Prestataire peut modifier le Plan d’Abonnement, à condition que le choix d’un Plan à un prix inférieur n’entraîne pas l’obligation pour l’Opérateur de restituer les Frais déjà payés. Le changement du Plan d’Abonnement est mis en œuvre au moment où le Prestataire l’effectue dans le cadre du Compte.

Le règlement des sommes dues pour un changement de Formule d’Abonnement en cas de sélection d’une Formule avec un prix plus élevé sera effectué conformément au Tableau des Tarifs, au prorata de la période pendant laquelle le Contractant a utilisé les Formules d’Abonnement individuelles.
L’Opérateur se réserve le délai de mise à jour du Site, y compris notamment l’introduction de modifications dans l’offre actuelle des fabricants et distributeurs de verres de lunettes, est de 7 jours ouvrables à compter de la date de publication de la nouvelle offre par eux.

RÉSILIATION DU CONTRAT

Le contractant est en droit de résilier le contrat à tout moment, à condition que la notification de résiliation soit soumise au plus tard cinq jours ouvrables avant la fin de la période de validité du compte du contractant. En cas de non-résolution du contrat dans le délai mentionné ci-dessus, le point 5.14 du Règlement s’applique. La résiliation peut être effectuée de la manière suivante :

par écrit à l’adresse de l’Opérateur,
par e-mail ou via la fonctionnalité disponible au sein du Compte Client.
La résiliation du contrat n’entraîne pas pour l’Opérateur l’obligation de rembourser les Frais déjà payés.
En cas de résiliation du Contrat par le Prestataire, sur demande adressée à l’Opérateur par courrier électronique ou via le formulaire de contact disponible au sein du Compte, l’Opérateur devra, dans un délai de 7 (sept) jours à compter de la date de résiliation du Contrat : préparer et envoyer au Prestataire une copie des données contenues dans le Compte du Prestataire à l’adresse électronique fournie lors de l’Inscription ou à une autre adresse indiquée par le Prestataire, ou
Passé le délai précisé au point 6.3 ci-dessus, le Compte du Client sera supprimé.
L’absence de résiliation du Contrat par le Prestataire entraînera la prolongation automatique de la validité du Compte du Prestataire (conclusion d’un nouveau Contrat) conformément au Plan d’Abonnement. Dans un tel cas, la validité du Compte sera prolongée sous réserve qu’en cas d’indisponibilité du Plan d’Abonnement précédent dans le Service, le Prestataire se verra attribuer le Plan le plus similaire (en tenant compte du critère du coût du Plan), auquel le Prestataire accepte.
L’Opérateur peut résilier le Contrat avec un préavis de 30 jours. Dans ce cas, l’Opérateur devra restituer au Prestataire les Honoraires en une partie correspondant à la période pour laquelle le Contrat a été conclu.
L’Opérateur peut résilier le contrat sans préavis si les raisons du Blocage visées au 4.2 ne cessent pas dans les 30 jours suivant sa survenance.

DÉTAILS DE L’ENTREPRENEUR

L’administrateur des données personnelles des entrepreneursL’Opérateur peut traiter les données personnelles suivantes du Contractant : nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Les données personnelles sont traitées aux fins d’exécution du Contrat et de commercialisation directe des propres produits ou services de l’Opérateur, conformément à la loi applicable.
L’Entrepreneur dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses données personnelles.
La fourniture de données personnelles est volontaire, mais peut être nécessaire à la fourniture de services (dans le cas de sous-traitants qui sont des personnes physiques exerçant des activités commerciales).
L’Opérateur n’est pas l’administrateur des données personnelles saisies par le Prestataire ou les Destinataires dans le cadre du Compte du Prestataire.
Le Prestataire est l’administrateur des données des Clients saisies dans le Service et déclare les traiter conformément aux dispositions légales applicables, notamment avoir le consentement des Clients ou les traiter sur une autre base légale.

DROITS SUR LES BIENS INCORPORELS

Tous les éléments placés et mis à disposition sur le Site, ainsi que la manière dont ils sont présentés (mise en page), sont protégés par la loi du 4 février 1994 sur le droit d’auteur et les droits voisins (Journal officiel de 2006, n° 90, point 631) ou par la loi sur la propriété industrielle du 30 juin 2000 (Journal officiel de 2013, point 1410) et sont la propriété de l’Opérateur,sauf indication contraire claire de leur contenu ou des circonstances.
Le Contractant est autorisé à utiliser les Services pendant la durée du Contrat, uniquement dans le cadre des fonctionnalités mises à sa disposition par l’Opérateur, conformément à la commande passée par le Contractant. Le Contractant n’obtient aucun droit, y compris de propriété intellectuelle, au-delà de ceux expressément spécifiés dans le contenu du Contrat. En particulier, le Contractant n’est pas autorisé à obtenir des fichiers sources.
L’Opérateur a le droit de publier l’adresse du site Web et le logo ou la marque appartenant au Contractant sur sa liste de référence située dans le cadre du Service. Dans le cas où les désignations indiquées ci-dessus constituent une œuvre au sens de la loi sur le droit d’auteur et les droits voisins ou sont soumises à une protection en vertu de la loi sur la propriété industrielle, le Contractant accorde par la présente la permission de les utiliser, dans le cadre décrit ci-dessus, gratuitement pour une durée indéterminée. Le Contractant déclare qu’il est en droit d’accorder une autorisation dans le cadre susmentionné. Le Contractant peut, au moyen d’une déclaration soumise sous la forme d’un message électronique envoyé à partir de l’adresse électronique fournie par le Contractant, retirer le consentement visé au présent point.

RESPONSABILITÉ

L’Opérateur est responsable des dommages résultant uniquement de sa faute intentionnelle. La responsabilité de l’Opérateur est limitée à trois fois le montant de l’abonnement mensuel.
La responsabilité de l’Opérateur pour les interruptions ou difficultés d’utilisation du Service est exclue si :
la nécessité d’effectuer toute réparation, modification ou maintenance du matériel ou du logiciel utilisé pour fournir le Service, à condition que l’interruption totale de l’accès au Service ne dépasse pas 48 heures au cours de la Période de Facturation.

une circonstance indépendante de la volonté de l’Opérateur (par exemple un cas de force majeure, l’action d’un tiers, l’action du Contractant) ;
une erreur ou un retard de transmission, à moins que les erreurs ou les retards de transmission ne soient causés par la faute de l’Opérateur.
L’Entrepreneur s’engage à couvrir tous les dommages résultant d’une action ou d’une omission de sa part contraire à la loi, au Règlement ou aux usages, tant en termes de pertes que de manque à gagner.

CONDITIONS TECHNIQUES

Afin d’utiliser correctement le Site Web et les Services, il est nécessaire de :
ordinateur – avec accès à Internet, équipé d’un navigateur Web à jour ou
appareil mobile (smartphone/tablette ou autre) – avec accès à Internet, équipé d’un navigateur Web à jour
L’Opérateur se réserve le droit d’effectuer des travaux de maintenance et de mise à jour du Service. L’Opérateur mettra tout en œuvre pour que les travaux indiqués soient effectués dans les plus brefs délais.

PLAINTES

Le Contractant a le droit de déposer une plainte concernant l’utilisation du Service à tout moment.
Les réclamations doivent être soumises par e-mail à l’adresse suivante : office@glasson.app ou via le formulaire de contact disponible dans le Compte.
La plainte doit comprendre : le nom de l’entrepreneur, l’adresse électronique à laquelle la réponse doit être envoyée et une description de l’objet de la plainte (permettant son examen).
L’Opérateur doit examiner les réclamations dans un délai de 10 jours ouvrables, sauf si le Contractant :
n’a pas décrit l’objet de la plainte d’une manière qui aurait permis de l’examiner,
n’a pas fourni de données permettant d’identifier l’entrepreneur.
Dans le cas visé aux articles 11.4.1.-11.4.2, le délai d’examen de la réclamation court à compter du jour où le Contractant a fourni à l’Exploitant les informations manquantes.
L’Opérateur devra envoyer la réponse à la réclamation à l’adresse électronique fournie par le Contractant.

DISPOSITIONS FINALES

Le Contractant sera informé des modifications visées au point 11.2. concernant le Compte. Les modifications entreront en vigueur dès leur introduction.
L’Opérateur se réserve le droit d’apporter des modifications au Règlement. L’Opérateur informera le Prestataire par courrier électronique à l’adresse électronique fournie par le Prestataire et dans le cadre du Compte au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. L’utilisation du Service et du Compte du Prestataire après la date d’entrée en vigueur des modifications du Règlement équivaut à leur acceptation et ne nécessite pas de la part du Prestataire de soumettre une déclaration séparée.
La modification de la grille tarifaire n’affecte pas les prix des Services déjà payés.
Si certaines dispositions du présent Contrat sont jugées invalides ou inefficaces d’une manière prescrite par la loi, cela n’affectera pas la validité ou l’efficacité des autres dispositions du Contrat.
Toutes les informations concernant le Contrat obtenues par le Contractant constituent le secret d’affaires de l’Opérateur au sens de la loi du 16 avril 1993 relative à la lutte contre la concurrence déloyale (Journal officiel 2003 n° 153, point 1503).
Tout litige entre les Parties découlant du Règlement ou lié à celui-ci sera résolu par un tribunal commun ayant juridiction sur le siège social de l’Opérateur.
Le contrat est soumis au droit polonais.

Annexe n° I Tableau des honoraires

Les honoraires sont des montants nets, auxquels il convient d’ajouter la TVA au taux en vigueur.

Conditions générales de service fournies par Glasson International Sp. z oo