DEFINICIJE

• Ugovor – ugovor o pružanju Usluga sklopljen između Operatora i Izvršitelja pod uvjetima i na način određen Pravilnikom.
• Propisi – ovaj dokument zajedno s Tabelom naknada.
• Strana – Operater ili Izvođač.
• Operater – Glasson International Sp. z o. sa sjedištem na adresi 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: PL 5771983931 REGON: 368530968
• Usluge – alati koji podržavaju pružanje optičkih usluga od strane Izvršitelja, a koje je Operater stavio na raspolaganje na web stranici pod uvjetima ovih Pravila.
• Usluga – internet portal koji vodi Operater na www.glasson.app
• Izvođač – fizička osoba koja obavlja poslovnu djelatnost, pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravne osobnosti, kojoj zakon priznaje pravnu sposobnost, a koja je optičar ili obavlja optičku djelatnost , povjerava Operateru pružanje Usluga.
• Korisnički račun (u daljnjem tekstu također “Račun”) – zasebni dio web stranice koji sadrži skup informacija o korisniku, omogućujući mu korištenje usluga i upravljanje korisničkim profilima.
• Naručitelj – fizička osoba (potrošač) koja koristi usluge Izvršitelja.
• Registracija – ispunjavanje elektroničkog obrasca koji se nalazi na web stranici od strane Izvršitelja unošenjem podataka navedenih u obrascu, podnošenjem izjava o aktivnosti i slanjem istih Operateru korištenjem opcije dostupne u obrascu. Za registraciju je potrebno aktivirati aktivacijski link poslan na e-mail adresu navedenu u obrascu za registraciju. Registracija rezultira stvaranjem računa izvođača i početkom probnog razdoblja.
• Naknada – Naknada za pretplatu, koja se plaća bankovnom doznakom ili putem elektroničkog sustava plaćanja, nakon što Operater izda računovodstveni dokument.
• Naknada za pretplatu – naknada koja se plaća bankovnom doznakom ili putem elektroničkog sustava plaćanja, nakon što Operater izda računovodstveni dokument. Naknada za pretplatu plaća se unaprijed, naknada se plaća za Plan pretplate unaprijed (osim ako Tablica naknada ne predviđa drugačije). Plaćanje naknade rezultira produljenjem valjanosti računa.
• Obračunsko razdoblje – vremensko razdoblje od prvog do zadnjeg dana kalendarskog mjeseca.
• Nepotpuno obračunsko razdoblje – vremensko razdoblje od dana koji nije prvi dan kalendarskog mjeseca do zadnjeg dana kalendarskog mjeseca.
• Probno razdoblje – sedam kalendarskih dana od datuma dobivanja pune funkcionalnosti Izvršiteljeva računa, tijekom kojeg Izvršitelj može koristiti Usluge bez plaćanja bilo kakvih naknada
• Plan pretplate – (u daljnjem tekstu i “Plan”) – opseg Usluga koje pruža Operater (ovisno o vrsti Plana koji je Korisnik odabrao, u skladu s Tablicom naknada).
• Naknada – sastavni dio Pravilnika koji sadrži podatke o visini Naknade i roku plaćanja istih.

• Blokiranje računa (u daljnjem tekstu i “blokada računa”) – sprječavanje druge ugovorne strane u korištenju računa iz razloga navedenih u Pravilniku.
• Tehnička podrška – podrška Izvršitelju u poslovanju s Računom Izvršitelja.
• Viša sila – događaji uzrokovani razlozima koji se nisu mogli predvidjeti i na koje Operator nije imao utjecaja, unatoč postupanju s dužnom pažnjom, a posebice: elementarne nepogode, ratovi, nemiri.
• Radni dan – dani od ponedjeljka do petka, osim subote, nedjelje i praznika.
  
  OPĆE ODREDBE

• Ugovor se sklapa putem Registracije.

• Pravila definiraju pravila korištenja Usluga od strane Korisnika.
• Potpuna funkcionalnost korisničkog računa bit će aktivirana nakon provjere točnosti podataka koje je korisnik naveo tijekom registracije, što će se dogoditi u roku od 2 radna dana od registracije.
  
  PRAVA I OBVEZE IZVOĐAČA

• Izvršitelj je administrator podataka koje je unio u Račun.
• Izvršitelj ima pravo na besplatnu tehničku podršku putem e-maila, putem kontakt forme na web stranici
• Izvođač je dužan:

• pružanje istinitih i potpunih podataka tijekom Registracije i naručivanja Usluga,
• pravovremeno plaćanje naknada,
• trenutno ažuriranje podataka Izvršitelja u slučaju bilo kakvih promjena.
• Izvršitelj izjavljuje da su podaci objavljeni na Računu sukladni zakonu i stvarnom stanju.
• Izvršitelj ne smije pružati nikakav nezakoniti sadržaj unutar opsega Usluge ili Izvršiteljevog računa.
  
  BLOKADA RAČUNA IZVOĐAČA

• Operater zadržava pravo blokiranja računa Izvršitelja u slučaju:

• kršenje ovih Pravila od strane Izvođača,
• korištenje računa na način koji nije u skladu s primjenjivim zakonom ili na način koji krši dobre običaje,
• Operater opravdano sumnja u istinitost podataka danih tijekom Registracije, te
  u drugim slučajevima koji su izravno navedeni u Pravilima.
• Ugovaratelj će biti obaviješten o blokadi računa odmah nakon što je izvršena, putem poruke prikazane unutar računa ugovaratelja i putem poruke poslane na e-mail adresu koju je ugovaratelj naveo prilikom registracije.
  
  NARUČIVANJE I PRUŽANJE USLUGA
  
• Ispunjavanje Registracije jednako je Izvođaču koji čita i prihvaća Pravilnik.
• Tijekom Probnog razdoblja i nakon njegovog završetka, Izvršitelj može dati narudžbu za pružanje Usluga. Da biste izvršili narudžbu, ispunite obrazac za narudžbu dostupan na Računu, navodeći:
• Plan pretplate,
• podatke potrebne za izdavanje računa i e-mail adresu na koju se računi šalju.
• Nakon probnog razdoblja, korisnički račun će biti blokiran dok se ne izvrši narudžba za pružanje usluga.
• Ako Kupac ne plati predanu narudžbu ili ne podmiri Naknade u roku navedenom u knjigovodstvenom dokumentu koji je poslan Kupcu, unatoč tome što ga je Operater to zatražio putem e-pošte na adresu koju je naveo Kupac i putem poruke prikazane na Računu Kupca za izvršenje plaćanja, unutar dodatnih sedam dana, Račun Kupca će biti blokiran dok se narudžba ne plati ili Naknade ne podmire.
• Naknada se mora platiti u roku od 7 (sedam) dana od dana izdavanja knjigovodstvene isprave.
• Izvršitelj daje suglasnost za izdavanje i prijenos računa elektroničkim putem.
• Tijekom trajanja Ugovora, Izvršitelj može promijeniti Plan pretplate, pod uvjetom da odabir Plana s nižom cijenom ne rezultira obvezom Operatera da vrati već plaćene Naknade. Promjena Plana pretplate provodi se u trenutku kada ih Izvršitelj izvrši u okviru Naloga.

• Podmirenje dospjelih iznosa za promjenu Plana pretplate u slučaju odabira Plana s višom cijenom izvršit će se u skladu s Tablicom naknada, razmjerno razdoblju u kojem je Izvršitelj koristio pojedine Planove pretplate.
• Operater pridržava rok za ažuriranje web stranice, uključujući posebno uvođenje promjena u trenutnoj ponudi proizvođača i distributera naočalnih leća, 7 radnih dana od dana objave nove ponude od strane istih.
  
  RASKID UGOVORA

• Izvršitelj ima pravo raskinuti Ugovor u bilo kojem trenutku, pod uvjetom da obavijest o raskidu mora biti dostavljena najkasnije pet radnih dana prije isteka roka valjanosti računa Izvršitelja. U slučaju da se Ugovor ne raskine u gore navedenom roku, primjenjuje se točka 5.14. Pravilnika. Raskid se može izvršiti na sljedeći način:

• pisanim putem na adresu Operatera,
• putem e-pošte ili funkcionalnosti dostupne unutar korisničkog računa.
• Raskid ugovora ne rezultira obvezom Operatera na povrat već plaćenih naknada.
• U slučaju raskida Ugovora od strane Izvršitelja, na njegov zahtjev upućen Operateru e-poštom ili putem kontakt forme dostupne u okviru Računa, Operater će u roku od 7 (sedam) dana od dana raskida Ugovora Ugovor: pripremite i pošaljite Izvršitelju kopiju podataka sadržanih na Računu Izvršitelja na adresu e-pošte navedenu tijekom Registracije ili drugu adresu koju je naveo Izvršitelj, ili
• Nakon isteka roka navedenog u točki 6.3 gore, korisnički račun bit će izbrisan.
• Neraskid Ugovora od strane Izvršitelja ima za posljedicu automatsko produljenje valjanosti Računa Izvršitelja (sklapanje novog Ugovora) u skladu s Planom pretplate. U tom slučaju, valjanost Računa će se produljiti s tim da će se u slučaju nedostupnosti prethodnog Plana pretplate u Usluzi, Izvršitelju dodijeliti Plan koji je najsličniji (uzimajući u obzir kriterij troška Plana) s kojim je Izvođač suglasan.
• Operater može raskinuti Ugovor uz otkazni rok od 30 dana. U tom slučaju Operater će Izvršitelju vratiti Naknade u dijelu koji odgovara razdoblju na koje je Ugovor sklopljen.
• Operater može raskinuti ugovor bez prethodne obavijesti ukoliko razlozi za Blokadu iz točke 4.2. ne prestanu u roku od 30 dana od njenog nastanka.
  
  PODACI O IZVOĐAČU

• Administrator osobnih podataka Izvršiteljaje Glasson International Sp. z o. sa sjedištem na adresi 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: 5771983931 REGON: 368530968 Operater može obrađivati sljedeće osobne podatke Izvršitelja: ime i prezime, adresu, broj telefona, e-mail adresu.
• Osobni podaci obrađuju se u svrhu izvršenja Ugovora i izravnog marketinga vlastitih proizvoda ili usluga Operatera, u skladu s važećim zakonom.
• Izvršitelj ima pravo pristupa i ispravka svojih osobnih podataka.
• Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali može biti potrebno za pružanje Usluga (u slučaju Izvođača koji su fizičke osobe koje obavljaju djelatnost).
• Operater nije administrator osobnih podataka koje unese Izvršitelj ili Primatelji u okviru računa Izvršitelja.
• Izvršitelj je administrator podataka Kupaca unesenih u Servis i izjavljuje da ih obrađuje u skladu s važećim zakonskim odredbama, a posebno ima suglasnost Kupaca ili ih obrađuje na drugoj pravnoj osnovi.
  
  PRAVA NA NEMATERIJALNOM IMOVINI

• Svi materijali postavljeni i dostupni na web stranici, kao i način njihove prezentacije (izgled) zaštićeni su Zakonom o autorskom i srodnim pravima od 4. veljače 1994. (Zakonski vjesnik 2006, br. 90, točka 631) ili Zakon o industrijskom vlasništvu od 30. lipnja 2000. (Zakonski vjesnik iz 2013., točka 1410) iu vlasništvu su Operatera,osim ako je drugačije jasno naznačeno njihovim sadržajem ili okolnostima.
• Izvršitelj ima pravo koristiti Usluge za vrijeme trajanja Ugovora, samo u okviru funkcionalnosti koje mu je Operater stavio na raspolaganje, u skladu s narudžbom koju je izvršio Izvršitelj. Izvođač ne dobiva nikakva prava, uključujući prava intelektualnog vlasništva, osim onih koja su izričito navedena u sadržaju Ugovora. Konkretno, Izvođač nema pravo na dobivanje izvornih datoteka.
• Operater ima pravo objaviti adresu web stranice i logotip ili zaštitni znak koji pripada Izvršitelju na svojoj referentnoj listi koja se nalazi u okviru Usluge. U slučaju da gore navedene oznake predstavljaju djelo u smislu Zakona o autorskom i srodnim pravima ili podliježu zaštiti prema Zakonu o industrijskom vlasništvu, Izvođač ovime daje dopuštenje za njihovo korištenje, u okviru gore opisanog opsega, bez teretiti na neodređeno vrijeme. Izvođač izjavljuje da ima pravo izdati ovlaštenje u gore navedenom opsegu. Izvršitelj može izjavom u obliku e-mail poruke poslane s e-mail adrese koju je dostavio Izvršitelj povući suglasnost iz ove točke.
  
  ODGOVORNOST

• Operater je odgovoran za štetu nastalu isključivo njegovim namjernim ponašanjem. Odgovornost Operatera ograničena je na trostruki iznos mjesečne pretplate.
• Odgovornost Operatera za prekide ili poteškoće u korištenju Usluge isključena je ako:
• potrebu za obavljanjem bilo kakvog popravka, modifikacije ili održavanja hardvera ili softvera koji se koristi za pružanje usluge, pod uvjetom da ukupni prekid u pristupu usluzi ne prelazi 48 sati u Obračunskom razdoblju.

• okolnost izvan kontrole Operatera (npr. slučaj više sile, radnja treće strane, radnja Izvršitelja);
• pogreške ili kašnjenja u prijenosu, osim ako su pogreške ili kašnjenja u prijenosu uzrokovani krivnjom Operatera.
• Izvršitelj se obvezuje nadoknaditi svu štetu nastalu radnjom ili propustom Izvršitelja koji je u suprotnosti sa zakonom, Pravilnikom ili običajima, kako u smislu gubitka tako iu pogledu izgubljene dobiti.
  
  TEHNIČKI UVJETI

• Za pravilno korištenje web stranice i usluga potrebno je:
• računalo – s pristupom internetu, opremljeno suvremenim web preglednikom odn
• mobilni uređaj (pametni telefon/tablet ili drugo) – s pristupom internetu, opremljen suvremenim web preglednikom
• Operater zadržava pravo održavanja i ažuriranja usluge. Operater će se potruditi da navedeni radovi budu izvedeni u najkraćem mogućem roku.
  
  PRIGOVORI

• Izvršitelj ima pravo podnijeti prigovor u vezi s korištenjem Usluge u bilo kojem trenutku.
• Pritužbe se podnose putem e-maila na sljedeću adresu: office@glasson.app ili putem obrasca za kontakt koji je dostupan unutar Računa.
• Prigovor treba sadržavati: naziv Izvršitelja, e-mail adresu na koju se šalje odgovor i opis predmeta prigovora (koji omogućuje njegovo razmatranje).
• Operater će razmotriti pritužbe u roku od 10 radnih dana, osim ako Izvođač:
• nije opisao predmet prigovora na način koji bi omogućio njegovo razmatranje,
• nije dostavio podatke koji bi omogućili identifikaciju Izvođača.
• U slučaju iz 11.4.1.- 11.4.2, rok za razmatranje prigovora teče od dana kada je Izvršitelj Operateru dostavio podatke koji nedostaju.
• Odgovor na prigovor Operater će poslati na e-mail adresu koju je dostavio Izvršitelj.
  
  ZAVRŠNE ODREDBE

• Izvršitelj će biti obaviješten o promjenama iz 11.2. u vezi s Računom. Izmjene stupaju na snagu danom donošenja.
• Operater zadržava pravo izmjene Pravilnika. Operater će obavijestiti Izvršitelja putem e-maila na e-mail adresu koju je Izvršitelj naveo, au sklopu Računa najmanje 14 dana prije njihovog stupanja na snagu. Korištenje usluge i računa Izvršitelja nakon datuma stupanja na snagu izmjena Pravilnika jednako je njihovom prihvaćanju i ne zahtijeva od Izvršitelja podnošenje bilo kakve posebne izjave.
• Promjena rasporeda naknada ne utječe na cijene usluga koje su već plaćene.
• Ako se pojedine odredbe ovog Ugovora smatraju nevaljanim ili nedjelotvornim na način propisan zakonom, to neće utjecati na valjanost ili učinkovitost preostalih odredbi Ugovora.
• Sve informacije u vezi s Ugovorom koje je prikupio Izvršitelj predstavljaju poslovnu tajnu Operatora u smislu Zakona od 16. travnja 1993. o suzbijanju nelojalne konkurencije (Zakonski vjesnik 2003. br. 153, točka 1503).
• Sve sporove između stranaka koji proizlaze iz ili u vezi s Pravilnikom rješavat će zajednički sud koji je nadležan prema sjedištu Operatera.
• Ugovor podliježe poljskom zakonu.

Dodatak br. I tablica naknada

Naknade su neto iznosi kojima treba dodati PDV po trenutno važećoj stopi.