Glasson

DEFINIZIONI

Contratto – contratto per la fornitura di Servizi concluso tra l’Operatore e l’Appaltatore secondo i termini e le modalità specificati nel Regolamento.
Regolamenti – il presente documento unitamente alla Tabella delle Tariffe.
Parte – Operatore o Appaltatore.
Operatore – Glasson International Sp. z oo con sede legale in 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: PL 5771983931 REGON: 368530968
Servizi – strumenti di supporto alla fornitura di servizi ottici da parte del Contraente, resi disponibili sul Sito Web dall’Operatore secondo i termini del presente Regolamento.
Servizio – portale internet gestito dall’Operatore all’indirizzo www.glasson.app
Contraente – persona fisica che svolge un’attività imprenditoriale, persona giuridica o unità organizzativa senza personalità giuridica, alla quale la legge conferisce capacità giuridica, in qualità di ottico o che svolge attività ottica , che incarica l’Operatore di fornire Servizi.
Account Cliente (di seguito denominato anche “Account”): una parte separata del Sito Web contenente una serie di informazioni sul Cliente, che consente al Cliente di utilizzare i Servizi e gestire i profili Cliente.
Cliente – persona fisica (consumatore) che utilizza i servizi del Contraente.
Registrazione – compilazione da parte del Contraente del modulo elettronico presente sul Sito Web mediante l’inserimento dei dati indicati nel modulo, l’invio di dichiarazioni relative all’attività e l’invio delle stesse all’Operatore tramite l’opzione disponibile nel modulo. La registrazione richiede l’attivazione del link di attivazione inviato all’indirizzo e-mail fornito nel modulo di registrazione. La registrazione comporta la creazione dell’Account del Contraente e l’inizio del Periodo di prova.
Canone – Canone di abbonamento, pagabile tramite bonifico bancario o tramite sistema di pagamento elettronico, previo rilascio del documento contabile da parte dell’Operatore.
Canone di Abbonamento – remunerazione pagabile tramite bonifico bancario o tramite un sistema di pagamento elettronico, dopo che l’Operatore ha emesso un documento contabile. Il Canone di Abbonamento è pagabile in anticipo, la remunerazione pagata per il Piano di Abbonamento in anticipo (salvo diversa disposizione della Tabella delle Tariffe). Il pagamento del canone comporta l’estensione della validità dell’Account.
Periodo di fatturazione: periodo di tempo dal primo all’ultimo giorno di un mese solare.
Periodo di fatturazione incompleto: periodo di tempo che va da un giorno diverso dal primo giorno del mese solare all’ultimo giorno del mese solare.
Periodo di prova – sette giorni di calendario dalla data di ottenimento della piena funzionalità dell’Account del Contraente, durante i quali il Contraente può utilizzare i Servizi senza dover pagare alcuna Tariffa
Piano di abbonamento – (di seguito denominato anche “Piano”) – l’ambito dei Servizi forniti dall’Operatore (a seconda del tipo di Piano selezionato dal Cliente, in conformità con la Tabella delle tariffe).
Tabella delle Tariffe – parte integrante del Regolamento contenente le informazioni relative all’importo delle Tariffe e alla scadenza per il loro pagamento.

Blocco dell’Account (di seguito denominato anche “Blocco dell’Account”) – impedire alla Controparte di utilizzare l’Account per i motivi specificati nei Regolamenti.
Supporto tecnico: supporto al Contraente nella gestione del Conto del Contraente.
Forza maggiore – eventi causati da cause imprevedibili e sulle quali l’Operatore non ha avuto alcuna influenza, nonostante l’esercizio della dovuta diligenza, in particolare: calamità naturali, guerre, rivolte.
Giorno lavorativo – giorni dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.

DISPOSIZIONI GENERALI

Il Contratto si conclude mediante la Registrazione.

Il Regolamento definisce le regole per l’utilizzo dei Servizi da parte dei Clienti.
La piena funzionalità dell’Account del Cliente sarà attivata dopo la verifica della correttezza dei dati forniti dal Cliente in fase di Registrazione, che avverrà entro 2 giorni lavorativi dalla Registrazione.

DIRITTI E OBBLIGHI DEL CONTRAENTE

Il Contraente è l’amministratore dei dati inseriti nell’Account.
Il Contraente ha diritto al Supporto Tecnico gratuito via e-mail, tramite il modulo di contatto presente sul Sito Web
Il contraente è tenuto a:

fornire dati veritieri e completi durante la Registrazione e l’ordinazione dei Servizi,
pagamento puntuale delle tasse,
l’aggiornamento immediato dei dati del Contraente in caso di eventuali variazioni.
Il Contraente dichiara che i dati pubblicati sull’Account sono conformi alla legge e alla realtà dei fatti.
Il Contraente non può fornire alcun contenuto illegale nell’ambito del Servizio o dell’Account del Contraente.

BLOCCARE L’ACCOUNT DI UN APPALTATORE

L’Operatore si riserva il diritto di bloccare l’Account del Contraente in caso di:

violazione del presente Regolamento da parte dell’Appaltatore,
utilizzare l’Account in modo non conforme alla legge applicabile o in modo contrario alle buone maniere,
l’Operatore nutra ragionevoli dubbi sulla veridicità dei dati forniti in fase di Registrazione, e
negli altri casi indicati direttamente nel Regolamento.
Il Contraente verrà informato del Blocco dell’Account immediatamente dopo la sua esecuzione, mediante un messaggio visualizzato all’interno dell’Account del Contraente e mediante un messaggio inviato all’indirizzo e-mail fornito dal Contraente durante la Registrazione.

ORDINAZIONE E FORNITURA DI SERVIZI
Il completamento della Registrazione equivale alla lettura e all’accettazione del Regolamento da parte del Contraente.
Durante il Periodo di Prova e dopo il suo completamento, il Contraente può effettuare un ordine per la fornitura di Servizi. Per effettuare un ordine, compilare il modulo d’ordine disponibile nell’Account, indicando:
Piano di abbonamento,
i dati necessari all’emissione delle fatture e l’indirizzo e-mail al quale inviare le fatture.
Dopo il Periodo di Prova, l’Account del Cliente rimarrà bloccato fino a quando non verrà effettuato un ordine per la fornitura dei Servizi.
Se il Cliente non paga l’ordine effettuato o non salda le Tariffe entro il termine specificato nel documento contabile inviato al Cliente, nonostante la richiesta dell’Operatore via e-mail all’indirizzo fornito dal Cliente e tramite un messaggio visualizzato sull’Account del Cliente per effettuare il pagamento, entro un ulteriore periodo di sette giorni, l’Account del Cliente verrà bloccato fino al pagamento dell’ordine o alla liquidazione delle Tariffe.
Il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato entro 7 (sette) giorni dalla data di emissione del documento contabile.
Il Contraente acconsente all’emissione e alla trasmissione delle fatture in formato elettronico.
Durante la durata del Contratto, il Contraente può modificare il Piano di Abbonamento, a condizione che la selezione di un Piano con un prezzo inferiore non comporti l’obbligo dell’Operatore di restituire le Tariffe già versate. La modifica del Piano di Abbonamento viene implementata nel momento in cui il Contraente la effettua nell’ambito dell’Account.

La liquidazione degli importi dovuti per la modifica del Piano di Abbonamento in caso di scelta di un Piano con prezzo più elevato avverrà secondo quanto previsto dalla Tabella Tariffe, in proporzione al periodo in cui il Contraente ha usufruito dei singoli Piani di Abbonamento.
L’Operatore si riserva che il termine per l’aggiornamento del Sito Web, inclusa in particolare l’introduzione di modifiche all’offerta attuale dei produttori e dei distributori di lenti per occhiali, sia di 7 giorni lavorativi dalla data di pubblicazione della nuova offerta da parte loro.

RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Il Contraente ha il diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, a condizione che la comunicazione di risoluzione venga inoltrata entro e non oltre cinque giorni lavorativi prima della scadenza del periodo di validità dell’Account del Contraente. In caso di mancata risoluzione del Contratto entro il termine di cui sopra, si applica il punto 5.14 del Regolamento. La risoluzione può essere effettuata con le seguenti modalità:

per iscritto all’indirizzo dell’Operatore,
via e-mail o tramite la funzionalità disponibile all’interno dell’Account Cliente.
La risoluzione del contratto non comporta l’obbligo per l’Operatore di rimborsare i Corrispettivi già versati.
In caso di risoluzione del Contratto da parte del Contraente, su sua richiesta inviata all’Operatore via e-mail o tramite il modulo di contatto disponibile all’interno dell’Account, l’Operatore dovrà, entro 7 (sette) giorni dalla data di risoluzione del Contratto: predisporre e inviare al Contraente una copia dei dati contenuti nell’Account del Contraente all’indirizzo e-mail fornito in fase di Registrazione o ad altro indirizzo indicato dal Contraente, oppure
Trascorso il termine specificato al punto 6.3 che precede, l’Account del Cliente verrà cancellato.
La mancata risoluzione del Contratto da parte del Contraente comporterà l’automatica estensione della validità dell’Account del Contraente (conclusione di un nuovo Contratto) in conformità al Piano di Abbonamento. In tal caso, la validità dell’Account sarà estesa con la condizione che in caso di mancata disponibilità del precedente Piano di Abbonamento nel Servizio, al Contraente verrà assegnato il Piano più simile (tenendo conto del criterio del costo del Piano), con cui il Contraente accetta.
L’Operatore può recedere dal Contratto con un preavviso di 30 giorni. In tal caso, l’Operatore restituirà i Corrispettivi al Contraente in una parte corrispondente al periodo per il quale è stato concluso il Contratto.
L’Operatore può recedere dal contratto senza preavviso se i motivi del Blocco di cui al punto 4.2 non cessano entro 30 giorni dal verificarsi dello stesso.

DETTAGLI DELL’APPALTATORE

Il titolare del trattamento dei dati personali dei Contraentiè Glasson International Sp. z oo con sede legale in 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: 5771983931 REGON: 368530968 L’Operatore può trattare i seguenti dati personali del Contraente: nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail.
I dati personali sono trattati ai fini dell’esecuzione del Contratto e della commercializzazione diretta dei prodotti o servizi dell’Operatore, in conformità con la normativa vigente.
Il Contraente ha il diritto di accedere ai propri dati personali e di correggerli.
Il conferimento dei dati personali è facoltativo, ma può essere necessario per la fornitura dei Servizi (nel caso di Appaltatori che siano persone fisiche che svolgono attività imprenditoriale).
L’Operatore non è l’amministratore dei dati personali inseriti dal Contraente o dai Destinatari nell’ambito dell’Account del Contraente.
Il Contraente è l’amministratore dei dati dei Clienti inseriti nel Servizio e dichiara di trattarli in conformità alle disposizioni di legge applicabili, in particolare di avere il consenso dei Clienti o di trattarli su un’altra base giuridica.

DIRITTI SUI BENI IMMATERIALI

Tutti i materiali inseriti e resi disponibili sul Sito Web, nonché il modo in cui vengono presentati (layout) sono protetti dalla legge del 4 febbraio 1994 sul diritto d’autore e sui diritti connessi (Gazzetta ufficiale del 2006, n. 90, voce 631) o dalla legge sulla proprietà industriale del 30 giugno 2000 (Gazzetta ufficiale del 2013, voce 1410) e sono di proprietà dell’Operatore,salvo diversa indicazione chiara contenuta nel loro contenuto o nelle circostanze.
Il Contraente ha il diritto di utilizzare i Servizi per la durata del Contratto, solo nell’ambito delle funzionalità messe a sua disposizione dall’Operatore, in conformità con l’ordine effettuato dal Contraente. Il Contraente non ottiene alcun diritto, compresi i diritti di proprietà intellettuale, oltre a quelli espressamente specificati nel contenuto del Contratto. In particolare, il Contraente non ha il diritto di ottenere alcun file sorgente.
L’Operatore ha il diritto di pubblicare l’indirizzo del sito web e il logo o il marchio di proprietà del Contraente sulla sua lista di riferimento situata nell’ambito del Servizio. Nel caso in cui le designazioni sopra indicate costituiscano un’opera ai sensi della Legge sul diritto d’autore e sui diritti connessi o siano soggette a protezione ai sensi della Legge sulla proprietà industriale, il Contraente concede con la presente l’autorizzazione al loro utilizzo, nell’ambito sopra descritto, gratuitamente per un periodo indeterminato. Il Contraente dichiara di avere il diritto di concedere l’autorizzazione nell’ambito sopra menzionato. Il Contraente può, mediante una dichiarazione presentata sotto forma di messaggio di posta elettronica inviato dall’indirizzo di posta elettronica fornito dal Contraente, revocare il consenso di cui al presente punto.

RESPONSABILITÀ

L’Operatore è responsabile per i danni derivanti esclusivamente dalla sua condotta dolosa. La responsabilità dell’Operatore è limitata a tre volte la Quota di Abbonamento mensile.
È esclusa la responsabilità dell’Operatore per interruzioni o difficoltà nell’utilizzo del Servizio se:
la necessità di eseguire qualsiasi riparazione, modifica o manutenzione dell’hardware o del software utilizzato per fornire il Servizio, a condizione che l’interruzione totale dell’accesso al Servizio non superi le 48 ore nel Periodo di Fatturazione.

una circostanza al di fuori del controllo dell’Operatore (ad esempio un caso di Forza Maggiore, azione di terzi, azione del Contraente);
un errore o un ritardo nella trasmissione, a meno che gli errori o i ritardi nella trasmissione non siano stati causati da colpa dell’Operatore.
L’Appaltatore si impegna a coprire tutti i danni derivanti da azioni od omissioni dell’Appaltatore contrarie alla legge, ai regolamenti o agli usi, sia in termini di perdite che di mancati profitti.

CONDIZIONI TECNICHE

Per utilizzare correttamente il Sito Web e i Servizi è necessario:
computer – con accesso a Internet, dotato di un browser web aggiornato o
dispositivo mobile (smartphone/tablet o altro) – con accesso a Internet, dotato di un browser web aggiornato
L’Operatore si riserva il diritto di eseguire lavori di manutenzione e aggiornamento sul Servizio. L’Operatore farà ogni sforzo per garantire che i lavori indicati vengano eseguiti nel più breve tempo possibile.

RECLAMI

Il Contraente ha il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo riguardante l’utilizzo del Servizio.
I reclami dovranno essere inviati via e-mail al seguente indirizzo: office@glasson.app oppure tramite il modulo di contatto disponibile nell’Account.
Il reclamo deve includere: il nome del contraente, l’indirizzo e-mail al quale inviare la risposta e una descrizione dell’oggetto del reclamo (per consentirne l’esame).
L’Operatore esaminerà i reclami entro 10 giorni lavorativi, a meno che l’Appaltatore:
non ha descritto l’oggetto del reclamo in un modo che consentisse di prenderlo in considerazione,
non ha fornito dati che consentano l’identificazione del Contraente.
Nel caso di cui ai punti 11.4.1.- 11.4.2, il termine per l’esame del reclamo decorre dal giorno in cui l’Appaltatore ha fornito all’Operatore le informazioni mancanti.
L’Operatore invierà la risposta al reclamo all’indirizzo e-mail fornito dal Contraente.

DISPOSIZIONI FINALI

Il Contraente sarà informato delle modifiche di cui al punto 11.2. relative all’Account. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro introduzione.
L’Operatore si riserva il diritto di apportare modifiche al Regolamento. L’Operatore informerà il Contraente tramite e-mail all’indirizzo e-mail fornito dal Contraente e nell’ambito dell’Account almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. L’utilizzo del Servizio e dell’Account del Contraente dopo la data di entrata in vigore delle modifiche al Regolamento equivale alla loro accettazione e non richiede al Contraente di presentare alcuna dichiarazione separata.
La modifica del tariffario non incide sui prezzi dei Servizi già pagati.
Qualora singole disposizioni del presente Contratto siano ritenute invalide o inefficaci ai sensi di legge, ciò non pregiudicherà la validità o l’efficacia delle restanti disposizioni del Contratto.
Tutte le informazioni relative al Contratto ottenute dal Contraente costituiscono segreto commerciale dell’Operatore ai sensi della legge del 16 aprile 1993 sulla lotta alla concorrenza sleale (Gazzetta Ufficiale 2003 n. 153, voce 1503).
Eventuali controversie tra le Parti derivanti dal Regolamento o ad esso connesse saranno risolte da un tribunale ordinario avente giurisdizione sulla sede legale dell’Operatore.
Il contratto è soggetto alla legge polacca.

Appendice n. I Tabella delle tariffe

Le tariffe sono importi netti, ai quali va aggiunta l’IVA secondo l’aliquota vigente.

Termini e condizioni del servizio fornito da Glasson International Sp. z oo