Eerste stap naar goede klantenservice

67%
67% van de winkels verzamelt geen verkoopgegevens van hun klanten
81%
81% van de klanten geeft toe dat hun beslissingen gebaseerd zijn op het niveau van de klantenservice

Bouw uw klantenbestand op

  • Illustratie van een kaartspel dat optiekklanten als merkambassadeurs symboliseert; loyaliteit, verkoopgeschiedenis, recepten en gegevens in Glasson.

    Uw merkambassadeurs

    Uw klanten zijn uw beste ambassadeurs. Zorg ervoor dat ze goede redenen hebben om uw diensten te promoten. Zorg voor de relaties met uw trouwe klanten. Alles wat u nodig hebt, is opgeslagen in hun klantenbestand in Glasson - verkoopgeschiedenis, persoonlijke informatie, recepten en nog veel meer.

  • Illustratie van optiekklanten die door gedeelde data verbonden zijn, met eenvoudige toegang en wederzijdse links vanuit het beheercentrum, voor alle nodige info voor de optiekwinkel.

    Geïntegreerde tools

    Uw klantenbestand werkt het beste als het geïntegreerd is met andere tools die u dagelijks gebruikt. En dat is wat u krijgt in Glasson - een allround applicatie om uw dagelijkse werk te vergemakkelijken en u te helpen uw klantenservice naar een hoger niveau te tillen.

  • Illustratie van een vingerafdruk die de gepersonaliseerde identificatie van klantbehoeften in een optiekwinkel symboliseert, gebaseerd op aankoopgeschiedenis en voorkeuren.

    Let op details

    Al uw klanten zijn anders en dat is wat hen uitzonderlijk maakt. Met zoveel aan uw hoofd, kunt u niet alle informatie onthouden die ze delen. En soms zijn het de details die u laten opvallen. Nu kunt u alles opslaan in Glasson en op elk gewenst moment toegang krijgen tot klantgegevens.

Maak gebruik van uw klantenbestand

  • Illustratie van een eenvoudig formulier voor het toevoegen van een optiekklant, profiel aanmaken in Glasson; alle gegevens zijn veilig en alleen voor u toegankelijk.

    Eenvoudige vorm, groot potentieel

    Vul een cliëntprofiel in Glasson in en gebruik de informatie wanneer u deze nodig hebt. Alle cliëntgegevens zijn veilig, beschermd en alleen voor uzelf beschikbaar.

  • Illustratie van de mogelijkheid om bestanden toe te voegen aan het klantenbestand in een optiekwinkel; sla foto's van gekochte brillen op voor toekomstige bezoeken.

    Klantenbestanden

    Sla foto's op van de brillen die klanten kopen in hun klantenbestand en gebruik ze de volgende keer dat ze langskomen om er zeker van te zijn dat u het juiste paar voor hun smaak vindt. En dat is slechts één manier om klantenbestanden in Glasson te gebruiken!

  • Illustratie van het versturen van sms-berichten naar klanten, wat vertrouwen en constant contact bevordert; communicatie versterkt loyaliteit en betrokkenheid.

    Vertrouwen opbouwen

    Tevreden klanten komen waarschijnlijk terug en bevelen uw winkel aan anderen aan. Plan uw communicatie om relaties met hen te bevorderen. Er is geen betere manier om ze betrokken en loyaal te houden.

Regelmatige gratis updates

Glasson is cloud-based en dus kunt u altijd de meest up-to-date versie gebruiken die beschikbaar is. De app wordt automatisch geüpdatet.

Wil je Glassons volledige potentieel zien?

Boek een presentatie

Deze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat we u de beste ervaring op onze website bieden, om inhoud en advertenties te personaliseren en om ons verkeer te analyseren met behulp van Google Analytics.

Ik ga akkoord