ОПРЕДЕЛЕНИЯ

● Договор – договор на оказание Услуг, заключаемый между Оператором и Исполнителем на условиях и в порядке, установленных Регламентом.

● Положение – данный документ вместе с Таблицей тарифов.

● Сторона – Оператор или Подрядчик.

● Оператор – Glasson International Sp. z o. o. с юридическим адресом: 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: PL 5771983931 REGON: 368530968.

● Сервисы – инструменты, поддерживающие оказание оптических услуг Исполнителем, размещаемые на Сайте Оператором на условиях настоящего Регламента.

● Сервис – интернет-портал Оператора по адресу www.glasson.app.

● Исполнитель – физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, юридическое лицо или организационная единица без правосубъектности, которой законом предоставлена правоспособность, являющаяся оптикой или осуществляющая оптическую деятельность, поручающая Оператору оказание Услуг.

● Учетная запись Клиента (далее также – «Учетная запись») – отдельная часть Сайта, содержащая набор информации о Клиенте, позволяющая Клиенту использовать Сервисы и управлять профилями Клиента.

● Клиент – физическое лицо (потребитель), пользующееся услугами Исполнителя.

● Регистрация – заполнение Исполнителем электронной формы, расположенной на Сайте, путем предоставления указанных в форме данных, подачи деклараций о деятельности и направления их Оператору с использованием возможности, доступной в форме. Для регистрации необходимо активировать ссылку активации, отправленную на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме. Результатом регистрации является создание Аккаунта Исполнителя и начало Пробного периода.

● Комиссия – Абонентская плата, выплачиваемая банковским переводом или через систему электронных платежей после выдачи Оператором отчетного документа.

● Абонентская плата – вознаграждение, выплачиваемое банковским переводом или через систему электронных платежей после выдачи Оператором отчетного документа. Абонентская плата вносится заранее, а вознаграждение за План подписки выплачивается заранее (если иное не предусмотрено Таблицей тарифов). Оплата комиссии влечет за собой продление срока действия Счета.

● Расчетный период – период времени с первого по последний день календарного месяца.

● Неполный расчетный период – период времени от дня, отличного от первого дня календарного месяца, до последнего дня календарного месяца.

● Пробный период – семь календарных дней с момента получения полной функциональности Аккаунта Исполнителя, в течение которых Исполнитель может пользоваться Услугами без уплаты каких-либо Комиссий.

● План подписки – (далее также «План») – объем Услуг, предоставляемых Оператором (в зависимости от типа Тарифа, выбранного Заказчиком, в соответствии с Тарифами).

● Таблица Тарифов – неотъемлемая часть Регламента, содержащая информацию о размере Комиссий и сроке их уплаты.

● Блокировка Счета (далее также «Блокировка Счета») – воспрепятствование использованию Счета Контрагентом по причинам, указанным в Регламенте.

● Техническая поддержка – поддержка Исполнителя в работе с Аккаунтом Исполнителя.

● Форс-мажорные обстоятельства – события, вызванные причинами, которые невозможно было предугадать и на которые Оператор не имел влияния, несмотря на проявление должной осмотрительности, в частности: стихийные бедствия, войны, массовые беспорядки.

● Рабочий день – дни с понедельника по пятницу, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

● Соглашение заключается путем Регистрации.

● Регламент определяет правила использования Услуг Клиентами.

● Полная функциональность Учетной записи Клиента активируется после проверки правильности данных, предоставленных Клиентом при Регистрации, которая осуществляется в течение 2 рабочих дней с момента Регистрации.

 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОДРЯДЧИКА

● Исполнитель является администратором данных, введенных им в Аккаунт.

● Исполнитель имеет право на бесплатную Техническую поддержку по электронной почте, через контактную форму на Сайте.

● Подрядчик обязан:

● предоставление достоверных и полных данных при Регистрации и заказе Услуг,

● своевременная оплата комиссий,

● немедленное обновление данных Исполнителя в случае каких-либо изменений.

● Исполнитель заявляет, что данные, размещенные в Аккаунте, соответствуют законодательству и реальному положению дел.

● Исполнитель не имеет права предоставлять какой-либо незаконный контент в рамках Сервиса или Аккаунта Исполнителя.

БЛОКИРОВКА АККАУНТА ИСПОЛНИТЕЛЯ

● Оператор оставляет за собой право заблокировать Аккаунт Исполнителя в случае:

● нарушение настоящих Правил Подрядчиком,

● использовать Учетную запись способом, не соответствующим действующему законодательству или способом, нарушающим хорошие манеры,

● У Оператора возникают обоснованные сомнения в достоверности данных, предоставленных при Регистрации, а также 
в иных случаях, указанных непосредственно в Правилах.

● О Блокаде Аккаунта Исполнитель будет проинформирован сразу же после его осуществления посредством сообщения, отображаемого в Аккаунте Исполнителя, а также посредством сообщения, отправленного на адрес электронной почты, указанный Исполнителем при Регистрации.

ЗАКАЗ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

● Прохождение Регистрации равносильно прочтению и принятию Исполнителем Регламента.

● В течение Испытательного периода и после его завершения Исполнитель может разместить заказ на оказание Услуг. Для оформления заказа заполните форму заказа, доступную в Личном кабинете, указав:

● План подписки,

● данные, необходимые для выставления счетов, и адрес электронной почты, на который должны быть отправлены счета.

● По истечении Пробного периода Учетная запись Заказчика будет заблокирована до момента размещения заказа на оказание Услуг.

● Если Клиент не оплатил размещенный заказ или не оплатил Комиссионные в течение срока, указанного в отчетном документе, отправленном Клиенту, несмотря на требование об этом Оператора по электронной почте на адрес, указанный Клиентом, и через сообщение, отображаемое в Учетной записи Клиента, для осуществления платежа, в течение дополнительного семидневного периода Учетная запись Клиента будет заблокирована до тех пор, пока заказ не будет оплачен или не будут уплачены Комиссии.

● Плата должна быть уплачена в течение 7 (семи) дней со дня выдачи отчетного документа.

● Исполнитель дает согласие на выставление и передачу счетов-фактур в электронном виде.

● В течение срока действия Соглашения Исполнитель может изменить Тарифный план при условии, что выбор Тарифа с меньшей ценой не влечет за собой обязательства Оператора по возврату уже уплаченных Плат. Изменение Тарифного плана осуществляется в момент внесения Исполнителем их в рамках Аккаунта.

● Расчет сумм, причитающихся за изменение Плана Подписки, в случае выбора Плана с более высокой ценой будет производиться в соответствии с Таблицей Тарифов, пропорционально периоду, в котором Исполнитель использовал отдельные Планы Подписки.

● Оператор оставляет за собой, что срок обновления Сайта, в том числе внесения изменений в действующее предложение производителей и дистрибьюторов очковых линз, составляет 7 рабочих дней с момента публикации ими нового предложения.

ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

● Исполнитель имеет право расторгнуть Соглашение в любое время при условии подачи уведомления о расторжении не позднее, чем за пять рабочих дней до окончания срока действия Аккаунта Исполнителя. В случае нерасторжения Соглашения в указанный выше срок применяется пункт 5.14 Правил. Расторжение договора может быть осуществлено в следующем порядке:

● в письменном виде на адрес Оператора,

● по электронной почте или с помощью функций, доступных в Учетной записи клиента.

● Расторжение договора не влечет за собой обязанности Оператора вернуть уже уплаченные Комиссии.

● В случае расторжения Соглашения Исполнителем, по его требованию, направленному Оператору на электронную почту или через контактную форму, доступную в Личном кабинете, Оператор обязан в течение 7 (семи) дней с момента расторжения Соглашения Договор: подготовить и отправить Исполнителю копию данных, содержащихся в Аккаунте Исполнителя, на адрес электронной почты, указанный при Регистрации, или иной адрес, указанный Исполнителем, либо

● По истечении срока, указанного в пункте 6.3 выше, Учетная запись Клиента будет удалена.

● Нерасторжение Соглашения Исполнителем влечет автоматическое продление срока действия Аккаунта Исполнителя (заключение нового Соглашения) в соответствии с Тарифным планом. В таком случае срок действия Аккаунта продлевается с условием, что в случае отсутствия в Сервисе предыдущего Плана Подписки, Исполнителю закрепляется План, наиболее близкий (с учетом критерий стоимости Плана), с чем согласен Подрядчик.

● Оператор имеет право расторгнуть Соглашение с уведомлением за 30 дней. В таком случае Оператор возвращает Исполнителю Вознаграждение в части, соответствующей периоду, на который был заключен Договор.

● Оператор может расторгнуть соглашение без предварительного уведомления, если причины Блокады, указанные в пункте 4.2, не исчезнут в течение 30 дней с момента ее возникновения.

ДЕТАЛИ ПОДРЯДЧИКА

● Администратором персональных данных Исполнителей является Glasson International Sp. z o. o. с местонахождением по адресу 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: 5771983931 REGON: 368530968 Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Исполнителя: имя и фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.

● Персональные данные обрабатываются в целях исполнения Соглашения и прямого маркетинга собственных продуктов или услуг Оператора в соответствии с действующим законодательством.

● Исполнитель имеет право на доступ и исправление своих персональных данных.

● Предоставление персональных данных является добровольным, но может быть необходимо для оказания Услуг (в случае, если Исполнителями являются физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность).

● Оператор не является администратором персональных данных, вносимых Исполнителем или Получателями в рамках Аккаунта Исполнителя.

● Исполнитель является администратором данных Заказчиков, введенных в Сервис, и заявляет, что обрабатывает их в соответствии с применимыми нормами законодательства, в том числе имеет согласие Заказчиков или обрабатывает их на ином правовом основании.

ПРАВА НА НЕМАТЕРИАЛЬНОЕ СОБСТВЕННОСТЬ

● Все материалы, размещенные и доступные на Сайте, а также способ их представления (компоновки) охраняются Законом от 4 февраля 1994 г. об авторском праве и смежных правах (Законодательный вестник 2006 г., № 90, ст. 631) или Закону о промышленной собственности от 30 июня 2000 г. (Законодательный вестник 2013 г., поз. 1410) и принадлежат Оператору, если иное явно не указано в их содержании. или обстоятельства.

● Исполнитель имеет право использовать Услуги в течение срока действия Соглашения, только в пределах функционала, предоставленного ему Оператором, в соответствии с заказом, размещенным Исполнителем. Исполнитель не получает никаких прав, в том числе прав интеллектуальной собственности, сверх тех, которые прямо указаны в содержании Соглашения. В частности, Исполнитель не имеет права получать какие-либо исходные файлы.

● Оператор имеет право опубликовать адрес сайта и логотип или товарный знак, принадлежащие Исполнителю, в своем списке ссылок, расположенном в рамках Сервиса. В случае, если указанные выше обозначения представляют собой произведение по смыслу Закона об авторском праве и смежных правах или подлежат защите согласно Закону о промышленной собственности, Подрядчик настоящим предоставляет разрешение на их использование в пределах, описанных выше, без каких-либо ограничений. взимается плата на неопределенный срок. Подрядчик заявляет, что имеет право выдавать авторизацию в вышеуказанном объеме. Подрядчик может посредством заявления, поданного в форме электронного сообщения, отправленного с адреса электронной почты, предоставленного Подрядчиком, отозвать согласие, указанное в настоящем пункте.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

● Оператор несет ответственность за ущерб, возникший исключительно в результате его умышленных неправомерных действий. Ответственность Оператора ограничивается трехкратной ежемесячной Абонентской платой.

● Ответственность Оператора за перебои или затруднения в использовании Сервиса исключается, если:

● необходимость выполнения любого ремонта, модификации или обслуживания аппаратного или программного обеспечения, используемого для предоставления Сервиса, при условии, что общий перерыв в доступе к Сервису не превышает 48 часов в Расчетном периоде.

● обстоятельство, не зависящее от Оператора (например, обстоятельство непреодолимой силы, действие третьего лица, действие Исполнителя);

● ошибка или задержка передачи, за исключением случаев, когда ошибки или задержки передачи возникли по вине Оператора.

● Подрядчик обязуется возместить все убытки, возникшие в результате действия или бездействия Подрядчика, противоречащего закону, Правилам или обычаям, как в части убытков, так и упущенной выгоды.

ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

● Для правильного использования Сайта и Сервисов необходимо:

● компьютер – с доступом в Интернет, оснащенный современной веб-браузером или

● мобильное устройство (смартфон/планшет или другое) – с доступом в Интернет, оснащенное современным веб-браузером

● Оператор оставляет за собой право проводить работы по обслуживанию и обновлению Сервиса. Оператор приложит все усилия для того, чтобы указанные работы были выполнены в кратчайшие сроки.

ЖАЛОБЫ

● Исполнитель имеет право подать жалобу по поводу использования Сервиса в любое время.

● Жалобы следует отправлять по электронной почте на следующий адрес: office@glasson.app или через контактную форму, доступную в Учетной записи.

● В жалобе должны быть указаны: наименование Исполнителя, адрес электронной почты, на который направляется ответ, и описание предмета претензии (обеспечивающее ее рассмотрение).

● Оператор рассматривает претензии в течение 10 рабочих дней, если Подрядчик:

● не описал предмет жалобы так, чтобы ее можно было рассмотреть,

● не предоставил данные, позволяющие идентифицировать Исполнителя.

● В случае, указанном в пп. 11.4.1.- 11.4.2, срок рассмотрения рекламации исчисляется со дня предоставления Исполнителем Оператору недостающей информации.

● Ответ на претензию Оператор направляет на адрес электронной почты, указанный Исполнителем.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

● Подрядчик будет проинформирован об изменениях, указанных в 11.2. относительно Аккаунта. Изменения вступают в силу с момента их внесения.

● Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Правила. Оператор проинформирует Исполнителя по электронной почте на адрес электронной почты, предоставленный Исполнителем и в рамках Аккаунта не позднее, чем за 14 дней до их вступления в силу. Использование Сервиса и Аккаунта Исполнителя после даты вступления в силу изменений в Регламенте равносильно их акцепту и не требует подачи Исполнителем какого-либо отдельного заявления.

● Изменение Тарифов не влияет на цены уже оплаченных Услуг.

● Если отдельные положения настоящего Соглашения будут признаны недействительными или неэффективными в установленном законодательством порядке, это не влияет на действительность или эффективность остальных положений Соглашения.

● Вся информация о Соглашении, полученная Подрядчиком, составляет коммерческую тайну Оператора по смыслу Закона о борьбе с недобросовестной конкуренцией от 16 апреля 1993 г. (Законодательный вестник, 2003 г., № 153, поз. 1503).

● Любые споры между Сторонами, возникающие из Регламента или связанные с ним, подлежат разрешению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора.

● Контракт регулируется польским законодательством.

Приложение №. И таблица комиссий

Сборы представляют собой чистые суммы, к которым следует добавить НДС по действующей ставке.