DEFINÍCIE

• Zmluva – zmluva o poskytovaní Služieb uzatvorená medzi Prevádzkovateľom a Dodávateľom za podmienok a spôsobom uvedeným v Poriadku.
• Poriadok – tento dokument spolu so sadzobníkom poplatkov.
• Strana – Prevádzkovateľ alebo Dodávateľ.
• Prevádzkovateľ – Glasson International Sp. z oo so sídlom 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: PL 5771983931 REGON: 368530968
• Služby – nástroje podporujúce poskytovanie optických služieb Dodávateľom, sprístupnené na Webovej stránke Prevádzkovateľom za podmienok týchto Pravidiel.
• Služba – internetový portál prevádzkovaný Prevádzkovateľom na adrese www.glasson.app
• Dodávateľ – fyzická osoba vykonávajúca podnikateľskú činnosť, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu subjektivitu, je optikom alebo vykonáva optickú činnosť , poveruje Prevádzkovateľa poskytovaním Služieb.
• Zákaznícky účet (ďalej aj ako „Účet“) – samostatná časť Webovej stránky obsahujúca súbor informácií o Zákazníkovi, umožňujúci Zákazníkovi využívať Služby a spravovať Zákaznícke profily.
• Objednávateľ – fyzická osoba (spotrebiteľ) využívajúca služby zhotoviteľa.
• Registrácia – vyplnenie elektronického formulára umiestneného na webovej stránke dodávateľom poskytnutím údajov uvedených vo formulári, odoslaním vyhlásení o činnosti a ich odoslaním prevádzkovateľovi pomocou možnosti dostupnej vo formulári. Registrácia vyžaduje aktiváciu aktivačného odkazu zaslaného na e-mailovú adresu uvedenú v registračnom formulári. Výsledkom registrácie je vytvorenie Konta Dodávateľa a začiatok Skúšobnej doby.
• Poplatok – Poplatok za predplatné, splatný bankovým prevodom alebo prostredníctvom elektronického platobného systému po vystavení účtovného dokladu Prevádzkovateľom.
• Poplatok za predplatné – odmena splatná bankovým prevodom alebo prostredníctvom elektronického platobného systému po vystavení účtovného dokladu Prevádzkovateľom. Poplatok za predplatné je splatný vopred, odmena za Plán predplatného vopred (ak Tabuľka poplatkov neustanovuje inak). Zaplatením poplatku dochádza k predĺženiu platnosti Účtu.
• Zúčtovacie obdobie – časové obdobie od prvého do posledného dňa kalendárneho mesiaca.
• Neúplné zúčtovacie obdobie – časové obdobie od iného ako prvého dňa kalendárneho mesiaca do posledného dňa kalendárneho mesiaca.
• Skúšobná doba – sedem kalendárnych dní odo dňa získania plnej funkčnosti účtu dodávateľa, počas ktorej môže dodávateľ využívať služby bez platenia akýchkoľvek poplatkov
• Plán predplatného – (ďalej aj ako „Plán“) – rozsah Služieb poskytovaných Prevádzkovateľom (v závislosti od typu Zákazníkom zvoleného Plánu v súlade s Cenníkom).
• Sadzobník poplatkov – neoddeliteľná súčasť Pravidiel obsahujúci informácie o výške Poplatkov a termíne ich úhrady.
• Blokácia účtu (ďalej aj ako „Blokácia účtu“) – bránenie protistrane používať Účet z dôvodov uvedených v Pravidlách.
• Technická podpora – podpora Dodávateľa pri prevádzke Účtu Dodávateľa.
• Vyššia moc – udalosti spôsobené z dôvodov, ktoré nebolo možné predvídať a na ktoré nemal Prevádzkovateľ pri vynaložení náležitej starostlivosti dosah, najmä: prírodné katastrofy, vojny, nepokoje.
• Pracovný deň – dni od pondelka do piatku, okrem sobôt, nedieľ a sviatkov.
  
  VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

• uvádzanie pravdivých a úplných údajov pri Registrácii a objednávaní Služieb,
• včasné zaplatenie poplatkov,
• okamžitú aktualizáciu údajov Dodávateľa v prípade akýchkoľvek zmien.
• Dodávateľ vyhlasuje, že údaje uvedené na účte sú v súlade s právnymi predpismi a skutočným stavom veci.
• Dodávateľ nesmie v rámci Služby ani Konta Dodávateľa poskytovať akýkoľvek nezákonný obsah.
  
  BLOKOVANIE ÚČTU DODÁVATEĽA

• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zablokovať Účet Dodávateľa v prípade, že:
• Zmluva sa uzatvára prostredníctvom Registrácie.
• Pravidlá definujú pravidlá používania Služieb Zákazníkmi.
• Plná funkčnosť Zákazníckeho účtu bude aktivovaná po overení správnosti údajov uvedených Zákazníkom pri Registrácii, ku ktorému dôjde do 2 pracovných dní od Registrácie.
  
  PRÁVA A POVINNOSTI DODÁVATEĽA
  
• Zhotoviteľ je správcom údajov, ktoré zadal do Účtu.
• Dodávateľ má právo na bezplatnú technickú podporu prostredníctvom e-mailu, prostredníctvom kontaktného formulára na Webovej stránke
• Dodávateľ je povinný:

• porušenie týchto pravidiel zo strany dodávateľa,
• používaním účtu spôsobom, ktorý je v rozpore s platnými právnymi predpismi alebo spôsobom porušujúcim dobré mravy,
• má Prevádzkovateľ dôvodné pochybnosti o pravdivosti údajov uvedených pri Registrácii a
  v iných prípadoch uvedených priamo v Pravidlách.
• O Blokácii účtu bude Dodávateľ informovaný ihneď po jej vykonaní, a to správou zobrazenou v Účte Dodávateľa a správou zaslanou na e-mailovú adresu, ktorú Dodávateľ uviedol pri Registrácii.
  
  OBJEDNÁVKA A POSKYTOVANIE SLUŽIEB
  
• Vyplnenie Registrácie znamená, že Dodávateľ si prečíta a akceptuje Pravidlá.
• Počas Skúšobnej doby a po jej skončení môže Dodávateľ zadať objednávku na poskytovanie Služieb. Ak chcete zadať objednávku, vyplňte objednávkový formulár dostupný v účte a uveďte:
• plán predplatného,
• údaje potrebné na vystavovanie faktúr a e-mailovú adresu, na ktorú majú byť faktúry zasielané.
• Po uplynutí Skúšobnej doby bude Účet Zákazníka zablokovaný až do zadania objednávky na poskytovanie Služieb.
• Ak Objednávateľ neuhradí zadanú objednávku alebo neuhradí Poplatky v lehote uvedenej v účtovnom doklade zaslanom Objednávateľovi, a to aj napriek tomu, že ho o to Prevádzkovateľ e-mailom vyzýval, a to na adresu uvedenú Objednávateľom a prostredníctvom správy zobrazenej na účte zákazníka na uskutočnenie platby, v dodatočnej sedemdňovej lehote bude účet zákazníka zablokovaný až do zaplatenia objednávky alebo úhrady Poplatkov.
• Poplatok je potrebné uhradiť do 7 (siedmich) dní odo dňa vystavenia účtovného dokladu.
• Zhotoviteľ súhlasí s vystavovaním a zasielaním faktúr elektronicky.
• Počas trvania Zmluvy môže Dodávateľ zmeniť Plán predplatného, ak výberom Plánu s nižšou cenou nevzniká Prevádzkovateľovi povinnosť vrátiť už zaplatené Poplatky. Zmena Plánu predplatného je realizovaná okamihom, keď ju Dodávateľ vykoná v rámci Účtu.

• Zúčtovanie dlžných súm za zmenu Plánu predplatného v prípade výberu Plánu s vyššou cenou bude uskutočnené podľa Sadzobníka poplatkov v pomere k obdobiu, v ktorom Dodávateľ jednotlivé Plány predplatného využíval.
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje, že čas na aktualizáciu Internetovej stránky, vrátane najmä uvedenia zmien v aktuálnej ponuke výrobcov a distribútorov okuliarových šošoviek, je 7 pracovných dní odo dňa zverejnenia novej ponuky nimi.
  
  UKONČENIE ZMLUVY
  
• Dodávateľ je oprávnený Zmluvu kedykoľvek vypovedať s tým, že výpoveď musí byť podaná najneskôr päť pracovných dní pred koncom doby platnosti účtu Dodávateľa. V prípade nevypovedania zmluvy v lehote uvedenej vyššie sa uplatní bod 5.14 pravidiel. Ukončenie môže byť vykonané nasledujúcim spôsobom:

• písomne na adresu prevádzkovateľa,
• prostredníctvom e-mailu alebo funkcionality dostupnej v rámci Zákazníckeho účtu.
• Ukončenie zmluvy nemá za následok povinnosť Prevádzkovateľa vrátiť už zaplatené Poplatky.
• V prípade vypovedania Zmluvy zo strany Dodávateľa, na jeho žiadosť zaslanú Prevádzkovateľovi e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára dostupného v rámci Účtu, Prevádzkovateľ do 7 (siedmich) dní odo dňa ukončenia zmluvy Dohoda: pripravte a zašlite Dodávateľovi kópiu údajov obsiahnutých v Účte Dodávateľa na e-mailovú adresu uvedenú pri Registrácii alebo inú Zhotoviteľom uvedenú adresu, príp.
• Po termíne uvedenom v bode 6.3 vyššie bude Účet Zákazníka vymazaný.
• Nevypovedanie Zmluvy zo strany Dodávateľa má za následok automatické predĺženie platnosti Účtu Dodávateľa (uzatvorenie novej Zmluvy) v súlade s Plánom upisovania. V takom prípade sa platnosť Účtu predĺži s tým, že v prípade nedostupnosti predchádzajúceho Plánu predplatného v Službe bude Dodávateľovi pridelený Plán, ktorý je najviac podobný (s prihliadnutím na kritérium nákladov Plánu), s ktorým Dodávateľ súhlasí.
• Prevádzkovateľ môže Zmluvu vypovedať s 30-dňovou výpovednou lehotou. Prevádzkovateľ v takom prípade vráti Dodávateľovi Poplatky v časti zodpovedajúcej dobe, na ktorú bola Zmluva uzatvorená.
• Prevádzkovateľ môže vypovedať zmluvu bez výpovednej lehoty, ak dôvody na Blokáciu uvedené v bode 4.2 nepominú do 30 dní od ich vzniku.
  
  ÚDAJE O DODÁVATEĽOVI
  
• Správcom osobných údajov Dodávateľovje Glasson International Sp. z oo so sídlom 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: 5771983931 REGON: 368530968 Prevádzkovateľ môže spracúvať nasledovné osobné údaje Dodávateľa: meno a priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa.
• Osobné údaje sú spracúvané za účelom plnenia Zmluvy a priameho marketingu vlastných produktov alebo služieb Prevádzkovateľa v súlade s platnou legislatívou.
• Dodávateľ má právo na prístup a opravu svojich osobných údajov.
• Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale môže byť nevyhnutné pre poskytovanie Služieb (v prípade Dodávateľov, ktorí sú fyzickými osobami podnikajúcimi v podnikateľskej činnosti).
• Prevádzkovateľ nie je správcom osobných údajov zadaných Dodávateľom alebo Príjemcami v rámci Účtu Dodávateľa.
• Zhotoviteľ je správcom údajov Objednávateľov vložených do Služby a prehlasuje, že ich spracúva v súlade s platnými zákonnými ustanoveniami, najmä má súhlas Objednávateľov alebo ich spracúva na inom právnom základe.
  
  PRÁVA K NEHMOTNÉMU MAJETKU
  
• Všetky materiály umiestnené a sprístupnené na Webovej stránke, ako aj spôsob ich prezentácie (rozloženie) sú chránené zákonom zo 4. februára 1994 o autorskom práve a právach súvisiacich (Z. z. z roku 2006, č. 90, pol. 631) resp. zákona o priemyselnom vlastníctve z 30. júna 2000 (Zbierka zákonov z roku 2013, položka 1410) a sú vo vlastníctve Prevádzkovateľa,pokiaľ z ich obsahu alebo okolností jasne nevyplýva niečo iné.
• Dodávateľ je oprávnený využívať Služby po dobu trvania Zmluvy, len v rozsahu funkcionalít, ktoré mu Prevádzkovateľ sprístupnil v súlade s objednávkou zadanou Dodávateľom. Dodávateľ nezískava žiadne práva, vrátane práv duševného vlastníctva, nad rámec tých, ktoré sú výslovne uvedené v obsahu Zmluvy. Zhotoviteľ predovšetkým nie je oprávnený získavať akékoľvek zdrojové súbory.
• Prevádzkovateľ má právo zverejniť webovú adresu a logo alebo ochrannú známku Dodávateľa na svojom referenčnom zozname umiestnenom v rámci Služby. V prípade, že vyššie uvedené označenia predstavujú dielo v zmysle zákona o autorskom práve a právach súvisiacich s autorským právom alebo podliehajú ochrane podľa zákona o priemyselnom vlastníctve, zhotoviteľ týmto udeľuje súhlas na ich použitie v rozsahu popísanom vyššie, poplatok na dobu neurčitú. Dodávateľ vyhlasuje, že je oprávnený udeliť oprávnenie vo vyššie uvedenom rozsahu. Dodávateľ môže vyhlásením podaným vo forme e-mailovej správy zaslanej z e-mailovej adresy uvedenej zhotoviteľom súhlas uvedený v tomto bode odvolať.
  
  ZODPOVEDNOSŤ
  
• Prevádzkovateľ zodpovedá za škody, ktoré vzniknú výlučne jeho úmyselným konaním. Zodpovednosť Prevádzkovateľa je obmedzená na trojnásobok mesačného Poplatku za predplatné.
• Zodpovednosť Prevádzkovateľa za prerušenia alebo ťažkosti pri používaní Služby je vylúčená, ak:
• potrebu vykonať akúkoľvek opravu, úpravu alebo údržbu hardvéru alebo softvéru používaného na poskytovanie Služby za predpokladu, že celkové prerušenie prístupu k Službe nepresiahne 48 hodín v Fakturačnom období.

• okolnosť, ktorú Prevádzkovateľ nemôže ovplyvniť (napr. prípad Vyššej moci, konanie tretej osoby, konanie Dodávateľa);
• chyba alebo oneskorenie prenosu, pokiaľ chyby alebo oneskorenia prenosu neboli spôsobené vinou Prevádzkovateľa.
• Dodávateľ sa zaväzuje uhradiť všetky škody vyplývajúce z konania alebo opomenutia Dodávateľa, ktoré je v rozpore so zákonom, Nariadeniami alebo zvyklosťami, a to z hľadiska strát aj ušlého zisku.
  
  TECHNICKÉ PODMIENKY
  
• Pre správne používanie webovej stránky a služieb je potrebné:
• počítač – s prístupom na internet, vybavený aktuálnym webovým prehliadačom resp
• mobilné zariadenie (smartfón/tablet alebo iné) – s prístupom na internet, vybavené aktuálnym webovým prehliadačom
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vykonávať údržbárske a aktualizačné práce na Službe. Prevádzkovateľ vynaloží maximálne úsilie na to, aby uvedené práce boli vykonané v čo najkratšom čase.
  
  REKLAMÁCIE

• Dodávateľ má právo kedykoľvek podať sťažnosť týkajúcu sa používania Služby.
• Sťažnosti by sa mali podávať prostredníctvom e-mailu na nasledujúcu adresu: office@glasson.app alebo prostredníctvom kontaktného formulára dostupného v rámci účtu.
• Reklamácia by mala obsahovať: meno zhotoviteľa, e-mailovú adresu, na ktorú má byť zaslaná odpoveď a popis predmetu reklamácie (umožňujúci jej posúdenie).
• Prevádzkovateľ posúdi reklamácie do 10 pracovných dní, pokiaľ Dodávateľ:
• nepopísal predmet reklamácie spôsobom, ktorý by umožňoval jeho posúdenie,
• neposkytol údaje umožňujúce identifikáciu Dodávateľa.
• V prípade uvedenom v bodoch 11.4.1.- 11.4.2 plynie lehota na posúdenie reklamácie odo dňa, keď Dodávateľ poskytol Prevádzkovateľovi chýbajúce informácie.
• Odpoveď na reklamáciu zašle prevádzkovateľ na e-mailovú adresu uvedenú zhotoviteľom.
  
  ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
  
• Zhotoviteľ bude informovaný o zmenách uvedených v bode 11.2. ohľadom Účtu. Zmeny nadobudnú platnosť ich zavedením.
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu Pravidiel. Prevádzkovateľ bude zhotoviteľa informovať e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú zhotoviteľom a v rozsahu Účtu najneskôr 14 dní pred nadobudnutím ich účinnosti. Používanie Služby a Účtu Dodávateľa po dátume nadobudnutia účinnosti zmien Pravidiel sa rovná ich prijatiu a nevyžaduje si od Dodávateľa žiadne samostatné vyhlásenie.
• Zmena Sadzobníka poplatkov nemá vplyv na už zaplatené ceny Služieb.
• Ak sa jednotlivé ustanovenia tejto zmluvy budú považovať za neplatné alebo neúčinné spôsobom ustanoveným zákonom, nebude to mať vplyv na platnosť alebo účinnosť ostatných ustanovení zmluvy.
• Všetky informácie týkajúce sa Zmluvy získané Dodávateľom sú obchodným tajomstvom Prevádzkovateľa v zmysle zákona zo 16. apríla 1993 o boji proti nekalej súťaži (Zb. z. 2003 č. 153, položka 1503).
• Akékoľvek spory medzi Zmluvnými stranami vyplývajúce alebo súvisiace s Nariadeniami budú riešené spoločným súdom príslušným podľa sídla Prevádzkovateľa.
• Zmluva podlieha poľskému právu.

Príloha č. I Sadzobník poplatkov

Poplatky sú čisté sumy, ku ktorým je potrebné pripočítať DPH podľa aktuálne platnej sadzby.