TANIMLAR

• Sözleşme – İşletmeci ile Yüklenici arasında Yönetmelikte belirtilen şartlar ve şekilde akdedilen Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme.
• Yönetmelikler – Bu belge Ücret Tablosu ile birlikte.
• Taraf – İşletmeci veya Yüklenici.
• Operatör – Glasson International Sp. z oo, kayıtlı ofisi 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: PL 5771983931 REGON: 368530968
• Hizmetler – Yüklenici tarafından optik hizmetlerinin sağlanmasını destekleyen ve İşletmeci tarafından bu Yönetmelik hükümleri uyarınca Web Sitesi üzerinden kullanıma sunulan araçlar.
• Hizmet – İşletmeci tarafından www.glasson.app adresinde işletilen internet portalı
• İşletmeciye Hizmetlerin sağlanması için görev veren, işletme faaliyeti yürüten gerçek kişi, tüzel kişi veya kanunun kendisine hukuki yeterlilik tanıdığı tüzel kişiliği olmayan kuruluş birimi, gözlükçü veya optik faaliyeti yürüten kişi .
• Müşteri Hesabı (bundan böyle “Hesap” olarak da anılacaktır) – Müşterinin Hizmetleri kullanmasını ve Müşteri profillerini yönetmesini sağlayan, Müşteri hakkında bir dizi bilgi içeren Web Sitesinin ayrı bir parçasıdır.
• Müşteri – Yüklenicinin hizmetlerinden yararlanan gerçek kişi (tüketici).
• Kayıt – Yüklenicinin, formda belirtilen verileri sağlayarak, faaliyetle ilgili beyanları sunarak ve bunları formda bulunan seçeneği kullanarak Operatöre göndererek Web Sitesinde bulunan elektronik formu doldurması. Kayıt, kayıt formunda belirtilen e-posta adresine gönderilen aktivasyon bağlantısının etkinleştirilmesini gerektirir. Kayıt, Yüklenicinin Hesabının oluşturulması ve Deneme Süresinin başlamasıyla sonuçlanır.
• Ücret – Abonelik Bedeli, İşletmecinin muhasebe belgesi düzenlemesini takiben banka havalesi veya elektronik ödeme sistemi aracılığıyla ödenir.
• Abonelik Ücreti – Operatörün muhasebe belgesi düzenlemesinin ardından banka havalesi veya elektronik ödeme sistemi aracılığıyla ödenen ücret. Abonelik Ücreti önceden ödenir, Abonelik Planı için ödenen ücret önceden ödenir (Ücret Tablosu aksini öngörmediği sürece). Ücretin ödenmesi, Hesap geçerliliğinin uzatılmasıyla sonuçlanır.
• Fatura Dönemi – Takvim ayının ilk gününden son gününe kadar olan zaman dilimi.
• Eksik Fatura Dönemi – Bir takvim ayının ilk gününden farklı bir günden takvim ayının son gününe kadar geçen zaman dilimi.
• Deneme Süresi – Yüklenicinin Hesabının tam işlevselliğini elde ettiği tarihten itibaren yedi takvim günü, Yüklenicinin herhangi bir Ücret ödemeden Hizmetleri kullanabileceği süre
• Abonelik Planı – (bundan böyle ayrıca “Plan” olarak anılacaktır) – Operatör tarafından sağlanan Hizmetlerin kapsamı (Müşteri tarafından Ücret Tablosu uyarınca seçilen Plan türüne bağlı olarak).
• Ücret Tablosu – Ücretlerin miktarı ve ödeme son tarihlerine ilişkin bilgileri içeren Yönetmeliğin ayrılmaz bir parçasıdır.

• Hesap Bloke Etme (bundan böyle “Hesap Bloke Etme” olarak da anılacaktır) – Karşı Tarafın, Yönetmelikte belirtilen nedenlerle Hesabı kullanmasını engellemek.
• Teknik Destek – Yüklenicinin Hesabının işletilmesinde Yükleniciye destek.
• Mücbir sebep – İşletmecinin gerekli özeni göstermesine rağmen, öngörülemeyen ve üzerinde etkisi olmayan sebeplerden kaynaklanan olaylar, özellikle: doğal afetler, savaşlar, isyanlar.
• Çalışma günü – Pazartesiden Cumaya kadar olan günler, cumartesi, pazar ve resmi tatiller hariç.
  
  GENEL HÜKÜMLER

• Sözleşme, Tescil yoluyla akdedilir.

• Yönetmelik, Müşterilerin Hizmetleri kullanmasına ilişkin kuralları tanımlar.
• Müşteri Hesabının tam işlevselliği, Müşteri tarafından Kayıt sırasında sağlanan verilerin doğruluğunun teyit edilmesinden sonra aktif hale gelecektir; bu, Kayıt tarihinden itibaren 2 iş günü içinde gerçekleşecektir.
  
  MÜTEAHHİTİN HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Yüklenici, Hesaba girdiği verilerin yöneticisidir.
• Yüklenici, Web Sitesi’ndeki iletişim formu aracılığıyla e-posta yoluyla ücretsiz Teknik Destek alma hakkına sahiptir.
• Yüklenici aşağıdakileri yapmakla yükümlüdür:

• Kayıt ve Hizmet siparişi sırasında doğru ve eksiksiz veri sağlanması,
• ücretlerin zamanında ödenmesi,
• Yüklenicinin verilerinde herhangi bir değişiklik olması durumunda derhal güncelleme yapılması.
• Yüklenici, Hesap üzerinde yayınlanan verilerin hukuka ve gerçek duruma uygun olduğunu beyan eder.
• Yüklenici, Hizmet kapsamında veya Yüklenicinin Hesabı kapsamında herhangi bir yasa dışı içerik sağlayamaz.
  
  BİR MÜTEAHHİDİN HESABINI BLOKLAMA

• İşletmeci, aşağıdaki durumlarda Yüklenicinin Hesabını bloke etme hakkını saklı tutar:

• Yüklenicinin bu Yönetmelik hükümlerini ihlal etmesi,
• Hesabın yürürlükteki yasaya aykırı bir şekilde veya iyi niyet kurallarını ihlal edecek şekilde kullanılması,
• Yönetmelikte doğrudan belirtilen diğer durumlarda verilen verilerin doğruluğu konusunda makul şüpheleri olması .
  
• Hesap Blokajı, Yükleniciye, yapıldıktan hemen sonra, Yüklenicinin Hesabında görüntülenen bir mesaj ve Kayıt sırasında Yüklenici tarafından sağlanan e-posta adresine gönderilen bir mesaj vasıtasıyla bildirilir.
  
  HİZMET SİPARİŞİ VE SAĞLAMA
  
• Kayıt işleminin tamamlanması, Yüklenicinin Yönetmeliği okuyup kabul etmesi anlamına gelir.
• Deneme Süresi boyunca ve tamamlandıktan sonra, Yüklenici Hizmetlerin sağlanması için bir sipariş verebilir. Sipariş vermek için, Hesapta bulunan sipariş formunu doldurun ve şunları belirtin:
• Abonelik Planı,
• Fatura düzenlenmesi için gerekli veriler ve faturaların gönderileceği e-posta adresi.
• Deneme Süresi sonunda Müşterinin Hesabı, Hizmetlerin sağlanması için bir sipariş verilinceye kadar bloke edilecektir.
• Müşteri, İşletmeci tarafından Müşterinin bildirdiği adrese e-posta ile talep edilmesine ve Müşterinin Hesabında görüntülenen ödeme mesajına rağmen, kendisine gönderilen muhasebe belgesinde belirtilen süre içerisinde sipariş bedelini ödemez veya Ücretleri ödemezse, ek yedi günlük süre içerisinde Müşterinin Hesabı, sipariş ödeninceye veya Ücretler ödeninceye kadar bloke edilir.
• Ücretin muhasebe belgesinin düzenlendiği tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde ödenmesi gerekmektedir.
• Yüklenici, faturaların elektronik ortamda düzenlenmesine ve iletilmesine onay verir.
• Sözleşme süresi boyunca, Yüklenici, daha düşük fiyatlı bir Planın seçilmesinin İşletmecinin ödenmiş Ücretleri iade etme yükümlülüğünü doğurmaması koşuluyla Abonelik Planını değiştirebilir. Abonelik Planındaki değişiklik, Yüklenicinin bunları Hesap kapsamında yaptığı anda uygulanır.

• Abonelik Planının daha yüksek fiyatlı bir Plan seçilmesi halinde Abonelik Planı değişikliği için ödenmesi gereken tutarların ödenmesi, Yüklenicinin bireysel Abonelik Planlarını kullandığı süreye orantılı olarak Ücret Tablosuna göre yapılacaktır.
• İşletmeci, özellikle gözlük camı üreticilerinin ve distribütörlerinin mevcut tekliflerindeki değişikliklerin tanıtımı da dahil olmak üzere, Web Sitesini güncelleme süresinin, yeni teklifin onlar tarafından yayınlandığı tarihten itibaren 7 iş günü olduğunu saklı tutar.
  
  SÖZLEŞMENİN FESHİ

• Yüklenici, fesih bildiriminin Yüklenicinin Hesabının geçerlilik süresinin bitiminden en geç beş iş günü önce sunulması koşuluyla, Sözleşmeyi herhangi bir zamanda feshetme hakkına sahiptir. Sözleşmenin yukarıda belirtilen süre içinde feshedilememesi durumunda, Yönetmeliklerin 5.14. maddesi geçerli olacaktır. Fesih aşağıdaki şekilde yapılabilir:

• İşletmecinin adresine yazılı olarak,
• e-posta yoluyla veya Müşteri Hesabında mevcut olan işlevsellik aracılığıyla.
• Sözleşmenin feshedilmesi, İşletmecinin ödenmiş Ücretleri iade etme yükümlülüğünü doğurmaz.
• Yüklenicinin, İşletmeciye e-posta yoluyla veya Hesap içerisinde bulunan iletişim formu aracılığıyla gönderdiği talep üzerine Sözleşmeyi feshetmesi halinde, İşletmeci, Sözleşmenin feshedildiği tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde: Yüklenicinin Hesabında yer alan verilerin bir kopyasını hazırlayıp Kayıt sırasında verdiği e-posta adresine veya Yüklenici tarafından belirtilen başka bir adrese gönderecektir veya
• Yukarıda 6.3. maddede belirtilen sürenin sonunda Müşterinin Hesabı silinecektir.
• Yüklenicinin Sözleşmeyi feshetmemesi, Abonelik Planına uygun olarak Yüklenicinin Hesabının geçerliliğinin otomatik olarak uzatılmasıyla (yeni bir Sözleşmenin akdedilmesiyle) sonuçlanacaktır. Böyle bir durumda, Hizmette önceki Abonelik Planının bulunmaması halinde, Yükleniciye, Yüklenicinin kabul ettiği Plana en benzer olan (Planın maliyeti kriteri dikkate alınarak) Planın atanması koşuluyla Hesabın geçerliliği uzatılacaktır.
• İşletmeci, Sözleşmeyi 30 günlük ihbar süresiyle feshedebilir. Bu durumda İşletmeci, Ücretleri, Sözleşmenin akdedildiği döneme tekabül eden bir bölüm halinde Yükleniciye iade edecektir.
• İşletmeci, 4.2. maddede belirtilen Ablukanın sebeplerinin, ortaya çıkmasından itibaren 30 gün içinde ortadan kalkmaması halinde sözleşmeyi ihbarsız feshedebilir.
  
  YÜKLENİCİ DETAYLARI

• Yüklenicilerin kişisel verilerinin yöneticisiGlasson International Sp. z oo, kayıtlı ofisi 3 Maja 17, 40-097 Katowice, NIP: 5771983931 REGON: 368530968 adresinde bulunan bir şirkettir. İşletmeci, Yüklenicinin aşağıdaki kişisel verilerini işleyebilir: ad ve soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi.
• Kişisel veriler, Sözleşme’nin ifası ve İşletmeci’nin kendi ürün veya hizmetlerinin doğrudan pazarlanması amacıyla yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
• Yüklenici, kişisel verilerine erişme ve bunları düzeltme hakkına sahiptir.
• Kişisel verilerin sağlanması gönüllülük esasına dayanır, ancak Hizmetlerin sağlanması için gerekli olabilir (ticari faaliyette bulunan gerçek kişiler olan Yükleniciler söz konusu olduğunda).
• İşletmeci, Yüklenici veya Alıcılar tarafından Yüklenici Hesabı kapsamında girilen kişisel verilerin yöneticisi değildir.
• Yüklenici, Hizmete girilen Müşteri verilerinin yöneticisidir ve bunları yürürlükteki yasal hükümlere uygun olarak işlediğini, özellikle Müşterilerin onayına sahip olduğunu veya bunları başka bir yasal temele dayanarak işlediğini beyan eder.
  
  SOMUT OLMAYAN MÜLKİYET HAKLARI

• Web sitesinde yer alan ve kullanıma sunulan tüm materyaller ve bunların sunum şekli (düzeni), 4 Şubat 1994 tarihli Telif Hakları ve İlgili Haklar Yasası (2006 tarihli Hukuk Dergisi, No. 90, madde 631) veya 30 Haziran 2000 tarihli Sınai Mülkiyet Yasası (2013 tarihli Hukuk Dergisi, madde 1410) kapsamında korunmaktadır ve İşletmeci’ye aittir,içerikleri veya koşulları açıkça aksini belirtmedikçe.
• Yüklenici, Sözleşme süresince Hizmetleri yalnızca Operatör tarafından kendisine sağlanan işlevsellikler kapsamında, Yüklenici tarafından verilen siparişe uygun olarak kullanma hakkına sahiptir. Yüklenici, Sözleşme içeriğinde açıkça belirtilenlerin ötesinde, fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere hiçbir hak elde etmez. Özellikle, Yüklenici hiçbir kaynak dosyasını elde etme hakkına sahip değildir.
• İşletmeci, Hizmet kapsamında yer alan referans listesinde Yükleniciye ait web sitesi adresini ve logo veya ticari markayı yayınlama hakkına sahiptir. Yukarıda belirtilen tanımlamaların Telif Hakları ve İlgili Haklar Kanunu anlamında bir eser oluşturması veya Sınai Mülkiyet Hukuku Kanunu kapsamında korumaya tabi olması halinde, Yüklenici, yukarıda açıklanan kapsamda, süresiz olarak ücretsiz olarak bunların kullanılmasına izin verir. Yüklenici, yukarıda belirtilen kapsamda yetki verme hakkına sahip olduğunu beyan eder. Yüklenici, Yüklenici tarafından sağlanan e-posta adresinden gönderilen bir e-posta mesajı biçiminde sunulan bir beyan yoluyla, bu noktada belirtilen onayı geri çekebilir.
  
  SORUMLULUK

• İşletmeci, yalnızca kendi kasıtlı suistimalinden kaynaklanan zararlardan sorumludur. İşletmecinin sorumluluğu, aylık Abonelik Ücretinin üç katı ile sınırlıdır.
• Operatörün, Hizmetin kullanımında yaşanan kesintiler veya zorluklardan doğan sorumluluğu aşağıdaki durumlarda hariç tutulur:
• Fatura Döneminde Hizmete erişimdeki toplam kesintinin 48 saati aşmaması koşuluyla, Hizmeti sağlamak için kullanılan donanım veya yazılımda herhangi bir onarım, değişiklik veya bakım yapılması gerekliliği.

• İşletmecinin kontrolü dışında gerçekleşen bir durum (örneğin Mücbir Sebep durumu, üçüncü bir şahsın eylemi, Yüklenicinin eylemi);
• İletimdeki bir hata veya gecikme, ancak iletimdeki hatalar veya gecikmeler Operatörün hatasından kaynaklanmadığı sürece.
• Yüklenici, kanuna, Yönetmeliklere veya teamüllere aykırı olarak yaptığı eylem veya ihmallerden kaynaklanan zararları, hem zarar hem de kar kaybı açısından karşılamayı taahhüt eder.
  
  TEKNİK ŞARTLAR

• Web Sitesi ve Hizmetlerin düzgün bir şekilde kullanılabilmesi için;
• bilgisayar – İnternet erişimi olan, güncel bir web tarayıcısı ile donatılmış veya
• mobil cihaz (akıllı telefon/tablet veya diğer) – İnternet erişimi olan, güncel bir web tarayıcısı ile donatılmış
• Operatör, Servis üzerinde bakım ve güncelleme çalışması yapma hakkını saklı tutar. Operatör, belirtilen çalışmanın mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmesini sağlamak için her türlü çabayı gösterecektir.
  
  ŞİKAYETLER

• Yüklenici, Hizmetin kullanımıyla ilgili olarak her zaman şikayette bulunma hakkına sahiptir.
• Şikayetler office@glasson.app e-posta adresine veya Hesap içerisinde bulunan iletişim formu aracılığıyla iletilmelidir.
• Şikâyette; Yüklenicinin adı, cevabın gönderileceği e-posta adresi ve şikâyet konusunun açıklanması (dikkate alınmasını sağlayacak şekilde) yer almalıdır.
• İşletmeci, Yüklenici aşağıdaki durumlar dışında şikayetleri 10 iş günü içinde değerlendirecektir:
• Şikayet konusunu, dikkate alınmasına olanak verecek şekilde tanımlamamıştır,
• Yüklenicinin kimliğini tespit etmeye yarayacak verileri sağlamamıştır.
• 11.4.1.- 11.4.2. maddelerinde belirtilen durumda şikâyetin değerlendirilmesi için süre, Yüklenicinin İşletmeciye eksik bilgileri sağladığı günden itibaren başlar.
• İşletmeci, şikâyete ilişkin cevabı Yüklenicinin bildirdiği elektronik posta adresine gönderecektir.
  
  SON HÜKÜMLER

• Yükleniciye, Hesap ile ilgili 11.2.’de belirtilen değişiklikler bildirilecektir. Değişiklikler, yürürlüğe girmeleri üzerine yürürlüğe girecektir.
• İşletmeci, Yönetmeliklerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. İşletmeci, Yükleniciyi, Yüklenici tarafından sağlanan e-posta adresine ve Hesap kapsamındaki değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce e-posta ile bilgilendirecektir. Yönetmeliklerde yapılan değişikliklerin yürürlüğe girme tarihinden sonra Hizmetin ve Yüklenicinin Hesabının kullanılması, bunların kabulü anlamına gelir ve Yüklenicinin ayrı bir beyan sunmasını gerektirmez.
• Ücret Tarifesinde yapılacak değişiklik, önceden ödenmiş olan Hizmetlerin fiyatlarını etkilemez.
• Bu Sözleşme’nin bireysel hükümlerinin kanunen öngörülen bir şekilde geçersiz veya etkisiz sayılması halinde, bu durum Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini veya etkinliğini etkilemeyecektir.
• Yüklenicinin Sözleşme ile ilgili olarak elde ettiği her türlü bilgi, 16 Nisan 1993 tarihli Haksız Rekabetle Mücadele Kanunu (Resmi Gazete 2003 No. 153, madde 1503) kapsamında İşletmecinin ticari sırrını oluşturur.
• Taraflar arasında Yönetmelik’ten doğan veya Yönetmelik’le ilgili her türlü uyuşmazlık, İşletmecinin kayıtlı merkezinin bulunduğu yerdeki mahkemede çözülecektir.
• Sözleşme Polonya yasalarına tabidir.

Ek No. I Ücret Tablosu

Ücretler net tutarlar olup, üzerine güncel oranda KDV eklenecektir.